如何进行有效沟通

在你的职业生涯，怎么夸大沟通能力的重要性都不过分。不管你身处工程、金融、人力资源、市场营销、制造还是IT行业。如果你想在生活中获得成功，你必须表达出你的观点并与他人沟通。

你几乎可以把任何形式商务沟通的对话、会议、展示、电子邮件和任何其它形式分解为这些简单的步骤：

1）了解你的受众。一切事情都是以了解你的受众是谁或者你正在与谁沟通开始的。

2）知道你自己的观点。你的观点或者意见是什么，你展示观点的目的是什么？

3）知道你的支持点。你的什么数据或者论据是支持哪一观点的？以及你打算如何达成你的目标？

4）准备好接受挑战。你可能面临怎样的挑战以及你会如何应对？我们也把这叫做问与答。

书面沟通与口头沟通之间最大的不同就是后者是实时的，这就意味着从你嘴里说出的任何事情都不能收回。所以保持注意力集中和正确的心态就很重要了。

要多倾听。当你思考下一件要说的事情时不要只是编造故事。学会仔细倾听是语言交际成功的关键，因为你需要让对方知道你是有认真思考的。