网站分析基础概念之初访者

转自：数码林博客
原文引自：http://blog.digitalforest.cn/ad-effect-turnover-three

 

许多人在做网站分析咨询时，希望通过做好广告效果分析，使网络广告的效果达到最大化。确实网络广告与传统媒体广告相比，在广告效果的评估方面相对比较容易。通过一些网站分析工具 很容易掌握，在刊登了广告之后有多少人访问了网站，又有多少人完成了资料申请和购买转化等广告所带来的效果。

       现实中，很多人辛苦做了广告效果分析，但却迟迟没能达到理想的效果不胜枚举。为什么经常做了广告效果分析还是无法达到预期目标呢？

       理由很简单，因为没有根据广告效果分析而进行优化措施的探讨和实际行动，没有实际行动的广告效果分析是没有任何意义的。

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关键点1：运用网站分析使营销活动的转化过程可视化

       可能是因为网站的状况不佳。

       下面是我之前跟某个公司 网络 数字 营销 主管的谈话。

       虽然刊登了与营销活动相关的广告，但效果确一直不是很理想。

       为了提升广告的效果，广告公司建议他进行LPO（登陆页 优化），但是他不确定这种方法是否有效所以来找我咨询。

       这位 主管 接受了广告公司的广告分析报告，但是这一分析报告也只能统计出各个媒体吸引访客的数量和最终转化数而已。

       因此我做了一个方案，首先应该运用网站分析明确一下网站的现状，如下图所示，使营销活动的转化过程可视化。

要点1 运用网站分析使营销活动可视化

       这样一来网站的问题点就可以一目了然了。网站的问题既不在广告，也不在登陆页面；而是营销活动结束页到转化开始页的跳转率过低，所以主要优化对象并不是转化环节，而是这个营销活动结束页。在这种情况下，增加广告也好，进行LPO（登陆页优化）也好，都不会有太大的优化效果。

       基于这一分析结果对营销活动结束页优化后（优化内容例如清晰化按钮导航，修改引导性文字等），转化有了大幅度的增长。

       像这样的例子，由于网站本身的问题而导致广告效果不佳的情况不在少数。所以我们事先检证一下网站所隐藏的问题，是很明智的选择。

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关键点 2：从用户的角度看，并不是访问者没跳出就是好事

       要想使广告所吸引来的用户在最短的时间内达成转化的话，在广告的登陆页面上需要记载充分的信息内容，还要在登陆页面上设置比较醒目的转化按钮。当然这类登陆页面大多数没有全局导航，同时尽量减少前往别的页面的链接。

       为了不使用户困惑，最好不要为用户提供一些没必要的信息内容，我们确实应该站在用户的角度上考虑一下。

       如果您准备好了满足以上条件的登陆页面的话，那么接下来我强烈建议大家看一下下面的指标值。跳出率 和跳转到其他页面的比例。

       某公司找我进行网站分析咨询的时候，我特别注意了一下跳转到其他网页的比例。这个公司的转化还算不错，但却忽略了网站本身的跳出率很高这一点。当我明确了跳转到其他网页的比例，特别是通过媒体和关键字跳转到其他网页的比例时，我得出了如果网站按照当前的状态继续下去的话一定会失败的结论。

       这个公司的登陆页面上只设置了转化按钮，没有链向其他页面的链接；只有在最上端的左侧设置了一个能够链接到网站首页的商标；虽然这个商标并不容易让人发现可点击，但是点击率却异常的高。这一点充分证明，登陆页面上的信息难以满足大多数用户的需要。

       这个公司做了进一步的分析：为了掌握网站访问者对产品的认知程度的感兴趣的程度，针对不同的网站访问者按照媒体和关键字分别准备了3种登陆页面。一种是能够在最短的时间内达成转化；一种是添加了本公司产品链接的登陆页面；还有一种就是添加了本公司产品和体现公司强项内容的链接的登陆页面。

要点2 根据媒体和关键字准备不同的登陆页面

       幸运的是这一实验结果很乐观：添加了商品和商品亮点链接后，转化率没有减少，跳出率有所下降，网站的平均阅览页数也有所增加。虽说广告的直接效果与之前相比没有什么变化，但大大提高了广告的认知效果。

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关键点 3：营销活动开始后切莫放松警惕

       广告刊登结束后再去做分析报告就为时已晚了。

       很多公司在新商品上市或者进行季节性的营销活动时，都会做一些预算然后才投资进行营销活动。这种情况下，公司方面就会和广告公司进行商讨，策划一下如何使广告效果达到最好。对于公司来说在这样的营销活动上也需要下一番功夫啊，营销活动开始之前现场是不是一片混乱呢。然后营销活动开始了，是不是紧张的同时有时也会感到无能为力呢？

       因此你是选择完全放松呢，还是选择打起精神再接再厉呢，这关系到营销活动的效果。

       某公司在从事营销活动的时候，没有等到广告公司的分析报告就进行了营销活动，当营销活动开始后才进行广告分析。这样一来问题出现了，营销活动页面的退出率特别高。好不容易用广告把访问者吸引过来了但几乎没有任何效果。

       这家公司在与广告商进行了探讨后，锁定了问题点，并马上对登陆页面进行修改。这样一来跳出率 得到了大幅度改善，转化也大幅度增加了。

要点3 优化营销活动的登陆页面

       我想在营销活动中肯定会忙手忙脚，从而没有时间进行广告的分析了。但是我们的目的不单单是为了进行营销活动，而是提升营销活动的效果。所以我们一定要抽出时间，在营销活动开始后就马上进行广告分析。

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最后

       上面陈述了如何提高网络广告效果而进行的三个网站分析方法，但如果 三个方法一下子全部都进行实践的话，在时间上可能有些困难，可以先挑选一个去实践，来体验一下这个方法所带来的效果吧。在实践的过程中，如果遇见任何问题或者想分享实践心得，欢迎在  @数码林大连   里留言、指教。