IT技术人员也要懂得自我销售

    近日发生的两件事情，引发了我写这篇小文的冲动。

    先说说这两件事，一是本人就职于一家软件公司，公司日前对技术人员进行等级评定，有些平时原本感觉技术功底比较扎实的同事，评级效果反而没有达到个人的期望和大家平时的认知。另一件事是一售前同事跟随销售参加投标，结果销售人员回来一通抱怨。

    对技术人员进行等级评定，是由总部的一个等级评定小组负责的，本人只有旁听的份，主要评价指标有四个：JAVA开发基础、公司产品掌握、项目实施经验、项目管理经验，不同的等级对这四个指标要求不一样，评定小组会提一些问题来判断在每个指标上达到一个什么水平，然后根据这四项指标综合评定一个人的技术等级。平时感觉技术功底还算扎实的部分同事（不是全部），在组织语言进行阐述时，明显不清楚怎么说才有利于评定小组认可自己的水平。

    售前同事参与投标的事情，销售人员的抱怨主要集中于几个方面：衣着不得体、讲标PPT内容版式、跟销售分工配合问题；这里主要说衣着，当天投标，售前同事穿了一条浅色的休闲裤，一件不怎么鲜亮的衬衫，衬衫衣摆在皮带外边；而竞争对手是一位美女，一身的职业装；两相比较，在给人的感觉上高下立判。

    上面两个事情貌似风马牛不相及，但都反映了一部分技术出身的IT人，潜心钻研技术（姑且这么说吧），而不注重自我推销与自我价值实现的问题。

    技术人员由于岗位性质，决定了更多的时间是在跟机器打交道，钻研代码怎么写，工具怎么用等等，跟人打交道相对就少；同时，也有一部分人压根是因为在性格上不太善于跟人打交道，而选择从事技术岗位。对于大多数技术人员来说，这一生中所能达到的技术高度、技术深度及其有限，成不了圈内介于牛A和牛C之间的那部分人；也很少有人对技术极其痴迷，达到“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的境地，愿意沉迷于技术的王国里，不问世事、不计毁誉；更多的人是将其视为谋生的一个手段，既然这样，大家都不是圣人，自然就有追求更多的认可、更好的价值体现的潜意识，那这更多的认可是别人对你的认可，更好的价值体现也是需要通过别人（比如你的老板、客户）给予。所以技术人员如何更好的获得他人的认可，对自身价值体现有重要关系。

    这里，本人试图总结几点体会，欢迎拍砖。

    一、勤修内功。这里所说的内功，其实就是跟你所从事的行业相关的知识。做开发的要勤修内功，就要掌握计算机相关架构体系、操作系统、数据结构、数据库、编程语言、设计模式等等，对这些知识不要仅仅满足于知道或者会用，如果可能，尽量往深里了解；你用JAVA开发，就要把JAVA的基础功底打的扎扎实实，不要仅仅满足于会用什么SSH之类的能做开发——没有任何轻视用SSH开发的意思，如果想更进一步，就不要满足于会这个，这个只是“术”的层面——，可以了解一下JAVA虚拟机，这个有点接近于“道”的层面了。当你跟别人交流时，如果能说说JAVA虚拟机是怎么回事，别人对你的看法就跟你只懂SSH不一样，当然，这个仅限于你的交流对象也是技术人员的时候。


    二、一专多能。这年头讲究“T”型人才、复合型人才，都可以认为是一专多能的要求。技术人员不能自我封闭、画地为牢，局限在自己用得到的那个小圈子里。IT领域日新月异，对于新的技术、新的概念，根据跟你工作的相关性，可以分为几个不同级别，比如重点关注的，简单了解的，知道名词的等等，这样不至于别人说到一个新的名词时，你瞠目结舌不知如何应对。同时工作上也不能说我做开发，我就只懂开发，其他什么都不考虑。如果是开发行业软件，那行业知识是必须的，可以考虑一下如何更好的架构设计；如果是做项目，那客户业务是要了解的，在项目中也可以注意项目管理的方方面面；等等，总之，最好是“上的厅堂，下的厨房”，这样别人对你的认可也会有所提高，同时也为自己将来可能的转型奠定基础。前提条件还是针对大多数既成不了高手又不是圣人的普通人。

    三、锻炼团队管理能力。现如今，个人英雄主义已经不再有广阔市场，什么都讲究团队作战。一个人再牛，能力也是有限的，精力也是有限的，所能做出的贡献自然也是有限的；不管你从事什么工作，要达成更高目标，完成更有价值的任务，团队合作与团队管理是一个绕不开的槛。并不是说你非得是个什么公司经理、部门经理才需要团队管理能力，只要你们几个人，为了一个共同的目标而努力，就可视为一个团队；除非你不管在什么团队，一直都是一个成员角色，接受别人的工作安排，否则你就需要团队管理能力。比如一个开发或实施项目，你是项目经理，自不必说；一个技术攻关团队，如果你是召集人，那也需要团队管理。

    四、锻炼沟通表达能力。很多多年从事技术的人，一般都是“敏于行而讷于言”，写个代码什么的问题不大，可要让他跟别人交流一下他的思路，或者是给别人讲解个什么问题，通常就词不达意了。尤其是多年技术想转售前的，在客户现场，思维模式与语言组织方式，都深深的烙着技术人员的印痕，通常不能很好的理解客户所关注的重点，也不能很好的解答客户的疑虑，这些都影响了客户或你的同事对你能力的认同。一句话，好的沟通表达能力是“见人说人话，见鬼说鬼话”，用别人能够理解的语言跟别人沟通。如果别人不怎么懂技术，你就尽量用打比方的方式来讲解技术问题，千万不要满口技术名词，别人一分钟就晕了。

    五、适当注意个人形象。很多技术人员，都是潜心钻研技术，忽略了个人形象。一提起资深技术人员，大家脑海中就浮现出不修边幅的形象，如果你只是在公司内部搞研发还可以，如果要跟客户打交道就很不合适了，前面说的那位同事，穿着休闲裤去投标就是大忌，尤其是政府的投标。再说了，即便你不跟客户打交道，生活中你总得跟你亲朋好友等等打交道吧，一幅蓬头垢面的形象，也实在难以让人认可。所以说，出来混，还是要准备几身行头，上班、见客户，干净利落，清清爽爽，赏心悦目，利人利己，何乐不为呢。