对于互联网产品可行性测试的一点看法

          最近比较关注互联网产品的从需求到发布的各种知识。在产品开发完成后上线发布前有一项可做可不做的工作叫做产品可行性测试，说白了就是让用户试用一下，然后问问你觉得这玩意儿好用吗？目的是从中发现一些问题以便在上线前解决掉的，让用户体验更好，尽可能提高满意度。说可做可不做的意思是说，对于小项目或者快步小跑的创业型公司来说，从需求提出到产品发布会被时间的紧迫性影响，所以一般流程会将此步骤省略，但实际上来说，可行性测试会给我们带来很好的问题反馈，让产品更好的被用户所接受。

      可行性测试少可以找1-2个，多可找100左右的用户来试用一下。这里面实际上是有一个需要注意的问题的，我在工作中也发现，用户的工作背景、见识经验甚至性别都有可能对产品的使用体验给出的反馈出现偏差，他们可能会更注重产品体验中的某个操作或者环节，觉得好或者是不好，而产品最忌讳的就是“人云亦云”，这个说一句这不好，我们就改了，那个说一句好，我们就又改回来了，生气的不止加班加点的开发人员。所以对于用户测试后所提出的问题，我们也是要经过深思熟虑的筛选的，我们要能更深入的去多问用户几个为什么，以便知晓哪些反馈是用户的某个因素影响到的，哪些个反馈才真正是产品影响到的用户。不能完全听用户的，但要用心听用户的。这样可以节省成本提高效率，避免不必要的人力物力财力的浪费。

评论

1 楼 polluxtech 2012-11-13  

那应该在选择这100个测试人员时有所考虑，必须是贴近你们的真实用户群体。当然，如果面向是的群体本身素质就会出现参差不齐，那这些反馈的作用就不是很明显，最后还只能在运营过程中去收集反馈信息进行指导了