【转】谈网络交友市场法则与陌陌的未来

这就是陌生交友市场的奇观： 80%的男性折腾三个月一无所获 ， 80%的「非美女」三个月内从来没收到过交友邀请。

◎人性就是在常轨与出轨间摆荡

随著移动互联网的发展，加上近几年的社交网络 风潮，透过手机 交 友的各种应用也纷纷崭露头角。然而，虽然用户使用的终端在变化， 社交的本质变化并不大，因为互联网交友 是一种与人性最相关的服 务，而人性，千百年不变。本文，是笔者近十年的观察与总结：

网络交友市场法则一：熟人交友与陌生交友市场轮流火爆相互依存

这个市场可分为熟人社交与陌生交友。熟人交友的典型是Facebook ， 每个人在上面形成的圈子以自己认识的人（可能熟，可能不太熟）为 主。陌生人间的交友，例如美国的Badoo.com ，一进到网站首页就告 诉你 Meet New People。曾经当红过的Myspace.com 也是的。

从商业角度看，哪一种市场更有价值？Facebook在美国一开始也是从 大学生之间的陌生交友开始，后来逐渐转向拉动身边的熟人上来注册 而成为最大的熟人网络。然而，Facebook上面大部分人都用真实姓名 ，熟人间网络让你公开而透明。于是，你想偶而逃避一下。

有没有过想在Facebook，新浪微博，或QQ上注册一个「小号」而没人 知道这个人就是你？哇！你真干过这个事！根据笔者经验，在实名制 社交网络上拥有小号的用户大约是 10%到 20%。换言之，Facebook的 注册用户数打九折，约略会是他的真实用户数。

当常轨让人厌烦，出轨想法随之而来。在现实世界里不能干嘛，但在 互联网上匿名交友并不违法。这是为何当Facebook越壮大，Badoo 们就开始出现的原因。也因此，当微信强大了就有人要用陌陌。始终 有人会想，当QQ变成熟人通讯工具时，旁边有个巨大的陌生交友市场。

* 请注意，本文的「出轨」一词，并非指婚外情或不法情色勾当，而 是指人在过惯常态日子后，偶而想逃离现实的心里状态。男女都有这 种心情，不管已婚未婚。一般都是深藏在心底的想法，不太敢真的付 诸移动。互联网的匿名特性，提供了这种心理状态一个意淫出口。

◎陌生交友的两大发展方向

网络交友市场法则二：只有熟人间关系能沉淀，其他都是浮云

然而，「出轨」并非常态。绝大多数的人总归是要回到常轨（呃，等 累积足够能量再次出轨）。因此，对于经营陌生交友市场的（移动） 互联网企业来说，普遍遇到的最大问题是用户流失，伴随而来的， 是陌生交友网站或手机 APP的用户生命周期过短的问题。

当一个从陌生交友市场发家的网站或手机 APP一开始有著惊人的高速 用户增长时，同时间活跃用户数也约只占注册用户数不到 25%。请注 意，陌生交友已被证明是进入交友市场战无不胜的利器，但是它的副 作用也同样非常惊人。用户不断进来，用户也不断流失。

而，注册用户数不断高速增长，只是因为整体市场在高速增长（例如 智能手机 的普及率在增加），用户流入速度比流失速度快，所以看 到整个盘子在变大。当整体市场的成长遇到了天花板，这样的企业其 增长也就开始停滞，因为将进入到流入速度小于流出速度的过程。

陌生交友市场经营者难道会坐以待毙？不会的。回想一下当年QQ是怎 么起来的？回想一下Facebook在美国是怎么起来的？不都是从陌生交 友诉求起来的？不也都转变成了熟人间通讯工具？陌生关系不长久， 用户生命周期不会长，转变成熟人社交是其中一途，关系鍊能沉淀。

有没有不转向熟人社交而做陌生交友还能活下去的？有的！君不见国 外陌生交友网站赚钱赚得饱满？既然用户生命周期短，就在这短暂的 周期里发展出让用户愿意交钱的产品。会有一定比例的用户愿意为「 出轨的心情」买单的！等到发现这样的满足更空虚，他就会回到常轨。

周而复始。这就是人。哈哈哈！

◎三个月用户生存周期定律

网络交友市场法则三：陌生交友的大部分用户都是来打酱油的

陌生交友的用户生存周期不会超过三个月，笔者称为「三个月用户生 存周期定律」。造成这个定律的原因除了前面所说的「出轨并非人的 常态，时间不会太长」之外，最主要的原因会让你相当吃惊： (1)不 是每个男人都是猎艳高手； (2)不是每个女人都是绝世美女。

男人们，你如果潜心的在陌生交友网站或者手机 APP认真玩上一段时 间就会知道，大部分你发出去的交友请求对方是不会理睬你的。这跟 你长得帅不帅可能有点关系（但，不一定非常有关系），主要是跟你 懂不懂得把握女性心里有绝大关系，能第一次出击就成功引起注意。

一个令人惊讶又残酷的事实，绝大部分男人不具备这样的技能。而在 陌生交友网站或手机 APP上，对一个女性你不会有第二次机会。笔者 认识的猎艳高手，从判断女性照片真伪开始，挑选发信息的对象，写 什么，用什么口吻，自己的头像与生活照该放什么。。。自叹不如。

此外，男人们，扪心自问，你们发信息给女性，绝大部分只发给美女 对吧？这就是陌生交友市场的奇观： 80%的男性折腾三个月一无所获 ， 80%的「非美女」三个月内从来没收到过交友邀请。而最终有所斩 获的男女则互相留下QQ号手机号之后，再不用这个网站或手机 APP了。

用户生命周期能超过三个月吗？这不就是在帮QQ和电信运营商打工吗？

然而，用户一无所获的离开，又有什么不好？这就是经营陌生交友网 站或手机 APP的精随所在：要搞清楚你卖的是一个梦。你提供的服务 表面上是让陌生人可以互相精确的找到对方，但实际上男人只想看美 女，美女只想被追捧。大部分人，只是要享受一下出轨的感觉而已。

◎妻不如妾，妾不如偷，偷不如偷不著

网络交友市场法则四：地里定位在陌生交友里主要用途是「偷不著」

自从手机有了相对精准的定位功能后，很多人想过把 LBS（Location Based Service，基于地理信息的服务）与陌生交友结合。最常见的 就是让手机用户可以互相寻找离自己最近的陌生人，以便于见面。这 想法是很理所当然，然而，这样的功能却是违反人性的。

仔细想想，你真的那么想跟附近陌生异性见面？先不论女性对自身安 全的顾虑，即便男性，要跟陌生女性见面的心理压力还是挺大的。而 且男性大半只想约美女，却又不具备打动对方的技巧。这些都让此功 能轮为意淫的工具，只能看看，实际上对绝大部分人不起作用。

事实上，陌生交友最刺激的地方，就在于那个你不知道我，我不知道 你的暧昧，若即若离的距离才是真正会让人上瘾的东西。举一个粗俗 的例子，曾在电影里看过的台词，说男人的心态是「妻不如妾，妾不 如偷，偷不如偷不著」。陌生交友要是真见面，那就一点不好玩了。

经营陌生交友市场，一定要明白那个「偷不著」的强大威力。让用户 以手机搜索附近陌生人，这功能有用吗？没用，因为绝大部分人没准 备好要见面。废掉它吗？不必，因为它带给用户希望。看著那个搜索 列表本身就有快感产生，足以上瘾。其目的并不在于真的促成见面。

◎陌陌的发展前景

末尾，谈一下中国热门的陌生交友手机 APP：陌陌。当前一阵子据传 陌陌获得数千万美元投资时，笔者只感觉，这个团队以及投资人恐怕 都对未来想得还不够清晰。社会上对陌陌进行了道德指控，但笔者主 要是担心他的经营模式。

持续的诉求陌生交友，其天花板显而易见。从公布的用户数字来看， 活跃用户数占注册用户的比例很能说明问题。以陌生交友为武器拓展 市场是能增长很快，但是副作用已经出现。陌陌接下去的两条路，一 是转而经营熟人社交，沉淀关系鍊，一是往收费模式发展。都不容易。

笔者在上面提到的一些经营心得与法则，很多都是在之前于51.com工 作时所体会的。虽然不敢说来自电脑互联网上的经验与总结的法则 能完全延伸到手机及其他移动终端，或者能适用于其他类型手机交友 APP，但人性千古不变，最终我们需要搞明白是什么东西让人上瘾。

评论

1 楼 pi88dian88 2013-11-21  

, 写得很不错