神秘客活动

“神秘客独闯咖啡店”活动方案

 

在一个慵懒的午后，品尝若苦亦甜的咖啡，体味喧闹城市中的宁静——你是不是渴望这样的感觉？服务生的微笑、上网的便捷、音乐的灵动以及咖啡的味道，都可能让你在瞬间爱上一家咖啡店；而长时间的等待、冰凉的座椅、蹩脚的付款方式却会让你兴致全无。快来参加蒜头网的“神秘客独闯咖啡店”活动吧，只要你与蒜头儿们分享在咖啡店中真实而独特的体验，就有机会成为“神秘顾客”——你的消费由蒜头网埋单，还可以获得超值积分、赢取大奖！

一、活动目的

推广蒜头网网上神秘顾客活动，让用户以简单轻松的形式完成神秘顾客体验，让客户短时间内更方便快捷的了解用户心理及评价。

二、活动描述蒜头网正在举办“神秘客独闯咖啡店”活动，活动将以神秘顾客的形式对XX咖啡店服务进行现场考评，在活动中，您将以顾客的身份去体验咖啡店的服务，我们为您准备了精美的礼品，欢迎广大小资人士踊跃报名参加。

三、活动实施方案

1、  活动规则

1）  参与者必须为蒜头网会员。

2）  前50名参与者，可凭相关店面消费票据报销50元以内消费额。

3）活动时间从即日起至2008年3月31日。 

4）每个用户仅限参与一次。

4）活动解释权归蒜头网所有。

2、  评选与奖励方式

奖品等级依据用户体验心得得票数排序

奖项设置

一等奖（1人）自动冲泡机价值五百元

二等奖（2人）理想家三合一餐吧（咖啡冲泡机，煎蛋器、拷盘三合一）价值三百元

三等奖（3人）精美咖啡具一套价值一百元

参与奖：只要完成问卷即可获得两千积分。

问卷设置

Q：进入咖啡店后，第一个和你接触的店员是否微笑欢迎？

A：是    否  

Q：店内是否配有背景音乐？

A：是    否

Q：餐饮的价格是否合理？

A：适当   偏高    偏低

Q：排队和等餐饮的时间是否过长？

A：是     否

Q：咖啡（或主餐）的味道是否让人满意？

A：是     否

Q：是否备有自助牛奶和糖？

A：是     否

Q：餐饮环境是否舒适？

A：是     否

Q：是否能够无线上网？

A：是     否

Q：是否备有少量杂志或读物？

A：是     否

Q：卫生间的环境是否让人满意？

A：是     否

Q：是否有赠送代金券等促销措施？

A：是     否

Q：店内是否接受信用卡（银行卡）付款？

A：是     否

Q：离开店面时，是否有服务员微笑道别？

A：是     否

  四:数据设计图

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• 2008-03-03 09:51
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