目前市场上主要的上网接入方式有5种,包括:普通Modem、ISDN、ADSL、LAN和Cable Modem,它们各有千秋。其中,普通Modem需要拨号,等待2-5分钟后才能接入,实际速度为 20到50Kbps,安装简单,无需开户。ISDN需拨号,等待1-3秒钟就可以实现接入,实际速度可以达到100到128Kbps,服务全面、安装方便,但需到电信局开户,14天左右才能开通。ADSL则无需拨号,始终在线,实际速度可以达到400到512Kbps,采用包月制,但同样需要到电信局开户,14天左右才能开通,需要专业技术人员安装调试,且前期一次性支出较高。而LAN和Cable Modem作为全新的宽带上网方式,速度更快,逐渐为人们所认识。
调查显示,面对多种接入方式,用户最看重的是上网的实际速度和日常上网费用。93%的人认为实际速度很重要,88%的受访者表示很在乎日常上网费。前期一次支出对用户的选择也有很大的影响,将近三分之二的人表示他们很关心前期一次支出。此外,接入的快慢、是否能够进行视频实时点播等因素也影响用户的选择,而上网理论速度、朋友的推荐和开户安装则影响不大。正因为用户看重速度和费用,所以上网速度可以达到400到512Kbps、采用包月制、上网费用相对较低的ADSL才备受青睐,47%左右的受访者表示倾向于ADSL上网。
虽然在某些方面不能与ADSL同日而语,但相对于普通Modem而言,目前比较普及的ISDN颇受好评。受访者认为,ISDN能够在同一时间内上网和打电话,不妨碍工作;速度比普通Modem快3倍左右;不到3秒就能拨号接入网络,这些因素对他们很有吸引力。而且网民对带宽的实际需求并不大,即使是网虫,80%到90%的时间也只是在进行一些低带宽的应用,如收发电子邮件、浏览信息等。因此,在实际应用中,用户往往选择ISDN。不过,调查同时显示,初装费等前期一次性支出过高,已经成为影响ISDN业务进一步发展的最关键因素。受访者中,只有2%左右的人愿意在前期一次性支付550元,而超过25%的受访者则只愿意支付150元左右。如果初装费降低到250元时,一半以上的人会选择安装ISDN。
在利用网络方面,四分之三以上的受访者在家上网时间平均每月不超过60小时,即每天不超过2小时。而费用则不尽相同,15%的受访者每月只花50-60元,与此同时却有15%的人每月费用超过130元(不包括月租费)。总的来说,84%以上的受访者每月所花的上网费用不超过110元。
调查还发现,绝大多数用户对各种上网接入方式有一定的了解,将近九成的受访者了解各种接入方式的性能,超过四分之三的受访者知晓各种接入方式的资费情况。这些信息大都从电子类报刊杂志、精通电脑的朋友介绍和各类网站中得来,这些途径的信息对受访者了解各种接入方式影响很大,而向电信局咨询、电脑展会促销等得来的信息则影响不大,用户不太在意。
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