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大多数用户既非新手,也不是专家,而属于中间用户。
即首先让新手快速和无痛苦的成为中间用户;其次避免为那些想成为专家用户的用户设置障碍;最后最为重要的是让永久的中间用户感到愉快,因为他们的技能将稳定地处于中间层。
最好能想像一下用户--尤其是新手--非常聪明并且非常忙。他们需要一些提示,但不是很多,学习过程应该快速而且富有针对性。
让新手转变为中间用户需要提供特别的帮助,而一旦成为中间用户,这种帮助反过来会妨碍用户。这意味着无论你提供什么样的帮助,它都不应该在界面中固定下来。当不在需要这种服务时,这种服务应该消失。
AE新首页这块做的还不错,美中不足的是这块目前是一整张图片处理。
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