原文摘自http://www.bouhe.com/mobile-marketing/2907新媒体营销观察站
1. 麦当劳的SMS Lounge
客户:麦当劳
代理商:12snap Germany
活动目标:透过建立长期对话,将消费者引导至麦当劳餐厅,以增加销售量;同时透过这个活动机制,形塑麦当劳创新的品牌形象(innovative brand image)。
活动内容:大部份人的共同点是什么?他们喜欢得到免费的东西。透过「SMS Lounge」计划,麦当劳邀请顾客用手机省钱。只要发送一个短信到特定的麦当劳分店,便可以得到这项服务;接下来每两个星期,这些顾客便可以收到由麦当劳直接发送到其手机的优惠券(如买一送一),这些优惠券上的二维条码经由餐厅扫描,便可以直接使用。
活动结果:自2007年7月推出以来,有超过1万个消费者使用这项服务,回应率高达29% 。
2. Wine Enthusiast的平面互动广告
客户: Wine enthusiast是由葡萄酒爱好者在1979年共同创立组成,当初只是邮购公司,目前的营业方式扩张到批发、零售、直销及网购等。
活动目标:Wine Enthusiast希望通过Snap Tell公司的Snap Send.Get图像辨识平台,让消费者利用行动电话和平面广告互动,和消费者建立长期的品牌关系,同时刺激消费者的购买。
活动内容:读者只要用手机将该公司刊登在美国华尔街日报上的Wine Enthusiast的广告照相起来并回传,便可透过手机得到优惠券。消费者只要在Wine Enthusiast消费满100美元(约合新台币3394元)或以上,可得到15%的折扣。
活动结果:这个活动原本计划是从2007年12月8日实施到12月31日,因为成效不错,活动一直沿续到2008年1月底。这项广告活动有几个实质的利益,其中最值得注意的是,可以测量不同城市、不同区域版面的平面广告效益。
3. Jaguar XF上市前的行动广告活动
客户:美国Jaguar汽车
目标客层: 35~54岁男性、家庭收入15万美元以上
活动时间: 2008年11月14日~ 2008年12月31日
活动目标:利用手机广告活动,结合Jaguar XF在洛杉矶车展初次亮相,以建构JaguarXF的品牌知名度。另外,引导目标消费族群至Jaguar XF的手机网站,让消费者体验Jaguar XF突破性的外型及独特的功能,同时取得潜在顾客的基本资料。
活动策略:充份利用Yahoo!Mobile触及广且可做精准行销的手机横幅广告(banner),并利用相片或影片等多媒体元素,建构XF手机平台,透过潜在客户留下连络资料、索取宣传手册及询问经销商地点等方式,让该款车还没上市就先轰动,引起消费者兴趣。
活动方法:首页路障式广告(Front page roadblocks)在2008年11月14日推出,而其他广告活动陆续在11月19日展开。活动瞄准那些对豪华车或跑车有兴趣的消费者。
活动成效:
广告活动成效为:影片被观赏1万1468次;取得2447个潜在客户名单;有969位询问经销商地址。
4. Blackberry Pearl行动广告抽奖活动
活动地区:德国
活动时间:2008/8/14-2008/8/31
客户:Research in Motion (RIM)
活动目标:传统Blackberry的目标消费群是商务人士,这次RIM公司为扩大消费市场,将Blackberry Pearl客层锁定为年轻、引领潮流的消费者。
活动内容:RIM公司针对20~39岁的男性及女性,设计了BlackBerry Pearl手机活动的首页,内容详细介绍该款手机的规格,让所有参与者及朋友都有机会参加抽奖活动(viral raffle)。
RIM针对男女性别,设计不同的手机广告,放置在「Vodafone Live!」手机网站。透过这个横幅广告,引导消费者到BlackBerry Pearl手机活动首页,消费者就可参与抽奖活动(只要回覆自己及朋友的资本资料,两人都有资格参加抽奖; RIM同时会以MMS通知其朋友抽奖消息),更有机会获得BlackBerry Pearl手机或以优惠价在Vadafone线上商店购买BlackBerry Pearl手机。
除了手机广告,还有其他跨媒体的促销活动,包括寄出e-mailnewsletter (同样针对不同性别,有2种版本)及广播促销活动,两者一样都提供消费者机会参与抽奖活动。
整个行销活动的结束,并寄出安慰性质的MMS给所有参加抽奖但没有赢得以优惠价购买BlackBerry Pearl手机的人。
活动结果:根据事后评估,每4个点选广告的人,就有1人参与抽奖活动,这波行动广告活动让RIM成功的接触新的消费族群。包括广告被点击1万7千次;网页浏览人次超过3万8千人;抽奖活动参加者4千5百人。
根据一些广告业者的说法,手机广告可以建构品牌形象,也可以刺激消费者采取行动(drive action)。但一般认为手机广告因为屏幕太小,可能很那让消费者一直关注(engage)广告,但是手机广告在刺激消费者参与的互动性的功能上较强,消费者可以很轻易就点选SMS广告,或用电话回覆广告。
在台湾,就有香水厂商利用行动电话双向互动简讯(2 way SMS),吸引顾客至专柜。厂商传送SMS给目标消费对象,回复短信就可获得SMS折价券,用户可到专柜免费兑换赠品,活动回覆率为10%
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