在四年的工作环境中,很多软件公司或网络运营公司都在做自己产品,很多很多的产品。
在这四年的北京工作中,我接触了软件开发企业,互连星空等网站运营企业,软件外包企业,招聘网站运营企业、汽车行业网站运营企业。
接触了很多软件开发项目,就会发现项目的事情源源不断,项目永远做不完。有时候碰到对产品设计能手,做一个开发项是很快乐的事情。但是有时就是碰到“培养”的人才,对项目的变更快要接近吃饭的频率。我周围的很多在项目软件开发过程当中,都失去了自我,干着繁重的体力活,结果都是我要向领导层发展,要有向上的精神。
其实,我个人而言,不希望过早地踏入领导层的。只是认为那个高出要用更高的责任,需要更精悍的能力,做更具有挑战的事情。
为什么这么说呢?
我在一个网站运营公司里,网站的每日访问量有几百万,忠实用户有很多。公司领导很看重这些老用户的挽留和新用户注入。对此,启用很多产品设计人员,设计很多的产品,将网站的服务不断的提高。
很多环节里,我都参加了,也在参与产品的实现过程。我现在只是对新学到的和以往的工作经验进行总结,不要责怪个人的攻击,只是希望大家能够讨论,并无他意。
网站运营公司的产品要包含的特点:
1、环环相扣,紧密结合。
在公司里,所有设计的产品以及已经实现的产品,应该是服务于老新用户,实现公司的总体服务质量体系,体现本产品的竞争优势。
常见的情况列举:
看到其他同行业网站有什么新奇的,就开始着手设计同样的产品。三天五天就有了设计文档,开始编码,测试,上线....
产品线工作的同事们,突然有了一个灵感,将其设计一个产品,做一个产品。
很多时候,赶时间上线,拿一个现成的,就连网站用户都没有整合。
。。。。
类同的问题,只能用停止再说了。
我们在开看看,多数人关注google。
<1>、网站推出一个行之有效的,具有吸引力的1G gmail帐户来整合所有资源。
<2>、设计的产品有常规技术含量的,但是只要上线,具有长久的利用生存价值。
<3>、不断的研发出新的产品,然而这些产品有很好的整合。https://www.google.com/accounts/ManageAccount
<4>、产品不光是独立服务于用户,更重要的是服务公司内部其他产品。
google 搜索引擎、网页历史记录、adsense、adword都是一个单独优秀的产品,从外界用户享受的服务的角度考虑,都是很不错的软件。但是从不同的应用之间联系起来,都是互相有着紧密的联系。
现在很多网站运营公司就是缺乏这个特性:服务之间有更高的独立性,避免更多的重复,展示单个服务的实力地盘,展现整体服务的综合实力。
如果说,各种服务之间,有更多的共性,那应该是一个独立的平台,使得各类产品应用平台接口。
2、产品设计要有实际的调研工作
正规产品设计的步骤和细节我就不用提了。我只是想把我看到的问题部分提出来,这样有利于我们以后开展工作的时候,吸取教训,提高质量。
<1>、首先产品设计要站在公司的全部服务的基础上,不能一时灵感,让大家忙碌一阵子,到过来产品的服务生命只有一个月或一周。
灵感,非常重要。应为有了灵感,萌生了很多优秀的产品。但是我希望对这样的行为划分界限:
可以作为一个体验产品,这样要有体验测试报告。
可以作为一个创新产品,要要汇聚公司的各种资源,再讨论的阶段上就整合很多资源。
<2>、要用实际的数据说话,不要凭感觉。
在我碰夺得产品起发人里很少有具体数据来说话。我们现在做的网站运营工作,实际都是在很激烈的竞争下进行的。
在一个产品需求调研的过程中,需要拿到多方面的实际数据报告。要用实际数据报告来提升本次产品的长久意义。
<3>、要结合产品设计人员的编写文档技巧、项目经理的调度能力、技术的积累、创新能力。
<4>要从横向上分析清楚现有可利用的平台和产品
<5>要对本次产品的远大构思和近期目标要明确分离,还在让其他人用不同的方式对此产品拆分功能任务
3、要有非常详细的产品设计需求备案
实际上这里的工作很多,我就提一点:要有产品设计的原形demo。
让很多设想和思想的整合从demo的阶段就有结论,而不是产品实际出来后有“看法”。
4、价值创新非常重要,技术突破要研发基础
在网站运营公司里,更多说技术创新。因为几大软件提供商那里我们可以拿到软件和培训资料。但是实际应哟个细节引人而已,都有不同方面的技术积累。
要在一些通用技术方面的方向上有技术团队的积累,而不是一个人的技术积累。技术的积累要在这个团队里共享,要不然一个跳槽,危机重重。
要储备技术领域的知识、技能、能力的储备,给与产品大胆创新扶持作用,让产品有独特之处,让公司服务实力增强。
5、合理分配资源
这个资源从很多方面理解,我从一个日本软件公司的开发产品的过程来说明。
我朋友在一家日本软件外包的中国公司里,在那里很难谈及创新的话题。只是包工头和民工一样整天对日本方面的需求编写程序和测试。起初合很不理解为什么这样的死板。
后来,我了解到,他们的产品把非核心部分外包,让他们做搬砖民工。自己在做核心的事情。
这里也有特点,常规部分和创新部分。
在产品设计和资源利用上,已经对常规部分定义,并以要求来实现;对于创新部分,要用昂贵的代价来克服,并把成果积累,使得这个成果再下一次的时候成为常规部分。
在一个理解就是,我们对一个常规部分资源,可以从不同的功能来取做一个平台架构。有时候,让一个新的产品就是用这些平台来“串机器”就可以了。
我希望我们所能触及到的产品更多的被使用,更多地体现价值。因为有了更多的优质化的工作,让其他人也有高质量的工作环境,用更高的工作人情和态度对待新的任务。
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