最近在设计一中型企业的物流管理软件,遇到来自两个方面的问题:
客户方:对计算机管理知识和软件知识一点不懂,只是觉得应该有一套软件来辅助他工作;业务描述不系统,没有专人能配合做需求调研,个个都在瞎忙,老板更是忙的连开发合同都没时间看;
自身:第一次设计物流管理软件,对业务不熟悉;
要解决的重要问题是怎样将客户的零散需求系统化,帮助客户理顺业务过程,改进其管理;
当客户将一大叠日常工作的表格交给我时,我就开始根据自己的判断进行归类分析,到图书馆找了几本物流管理方面的资料书阅读,深刻领会物流业务的各个环节;在网上的物流版提问相关不懂的业务问题,对该企业的业务从模糊的概念到逐渐清晰。然后借助用例图和界面原型与客户进行面对面的沟通,将客户不能很清晰描述的问题用自己的理解加用例来实例化。在界面原型的基础上不断进行迭代,修改用例和原型。
今天我的需求分析最终得到了客户的认可,辛苦了两周给自己放假。建议大家在做需求分析时用好USE CASE,我采用的需求分析工具是Rational Rose Enterprise Edition 2003,很好用的工具,推荐!
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- 2007-10-23 18:53
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