EDM邮件营销的注意事项

 

2010年11月28日

公司近期也在做edm方面的尝试 看到此文收获颇多 感谢ico同学的分享

EDM现在已经是电商营销的必备的环节，作为用户，每天都会收到好多EDM，吃喝玩乐样样都有。但反过来作为EDM策划者或者设计师，面对如此多的“竞争对手”，我们如何才能变得“独一无二”。(若你希望成为一个好的EDM营销人员，时刻收集EDM，一定要成为你的好习惯。)

1. 确定EDM的种类

EDM分很多种类，不同的EDM所要表达的东西都不一样，不全是进行销售，营销，也可能是别的。所以对于不同种类的EDM，需要调整到合适的方向。

通常我们把EDM分为以下四类：

纯文字类型：适用于对顾客进行通知和简单的互动反馈，文字内容又较易于格式化的，例如：注册确认，注册成功，订单成功，账单等

商品促销类型：如名字，适合用于商品销售，大多数电商临售网站都用这类型的模板，例如：6pm邮件，京东促销邮件

活动及功能上线类型：团购将这类型的EDM发挥了极致，差不多整个页面就是团购网站的缩小版，言归正传，这类型的EDM最适合一些需要强力push的活动。例如：淘宝商城1111活动

信息推送类型：定期将信息类推送给用户，比较适合此类型的EDM，例如：infoQ的信息推送等

• EDM分析上（设计事项，纯文字类型）
• EDM分析下（促销样式分析，活动及功能上线模式分析）
• 从一封营销邮件说起
• 关于系统邮件的设计
• 如何设计注册激活邮件

2. 开始编写代码

由于不在自家服务器上，EDM中的代码和普通网页是有区别的，代码编写和普通网页是有区别的，有如下几个地方可以注意一下

乱码：你没法知道所有用户的系统环境，因此使用utf8来避免乱码是非常重要的

绝对URL：若是相对URL,用户在打开页面是将看不到图片

图片Alt属性：大多数邮件服务器都屏蔽图片，所以在一片红叉的时候，你能够让用户看到图片原本的意义是很重要的。

图片压缩：打开的时间越短，用户看到的越快，还从服务器压力来说，对于图片的压缩也是需要的。

Table布局与内联样式：90%的服务对Table布局支持都很好，而DIV却无法得到很好的兼容，所以推荐使用table来制作，同时CSS也推荐使用内联样式来进行制作。

• CSS内联转化器
• 爱恨交加的HTML邮件

3.EDM的发送

请不要忽视这个最简单又最困难的环节，因为这关键到精心制作的EDM是否准确到用户手中，还是白白被扔到了“垃圾邮件”文件夹中。还有选择合适的发送时间也是一个勾引用户看EDM的好方法。

好的邮件标题：在打开邮件前，最先入眼的就是邮件标题，这个标题的好坏可以决定用户是否会打开这个邮件。在取名字的时候，重点+简洁有力的文字会是个不错的选择。

细分顾客：发送前，一定要好好定位您的客户，哪怕是老客户，针对不同类型的客户发送的EDM要有所区别，别一股脑儿的群发。

使用专用的发送邮件：邮件要专业，用户若看到了发件人是“[e-mail]”，绝对会降低您的第一印象，请选择个专业的邮件。

选择合适的发送时间：各大知名电子商务邮件，大部分集中在“11-13点”（京东，MasaMaso，Apple，Vancl等），和“7-9点”（新蛋，团购站等）2个时间段，这2个时间段恰恰是上班族打开电脑，或者疲倦想要休闲一下的时间，这样的话打开EDM和点击EDM的可能性就大大增加了。这样是不是比滥发EDM好呢？

• 电子邮件营销7个不能做的事
• HTML邮件的又一点思考

4.数据监测

邮件发送后，对邮件的后续的数据监测也是至关重要的，我们要知道邮件的到达率，打开率，点击率…..等各方面的数据，来判断这份EDM设计的好坏，也可以帮助到我们下次的设计。

监测的数据：对于数据，这篇文章说的很清楚《邮件营销的核心数据》

监测工具：Google Analytics，99click，等。

• 邮件营销的核心数据
• 一次利用Google Analytics追踪分析邮件营销的实例

转自:ico的ui设计-http://icojump.in/?p=1317