每天都在Google,不论是技术问题、生活问题,碰到问题就Google。但是几年了,却很少去了解Google背后的事情,直到那天朋友介绍 gmail给我用,起初认为gmail不就是有2g的容量,可是看了才知道,就是这么一个被无数公司做过的email系统,Google居然还是有了那么 多创新(后面再做介绍),不由得对Google肃然起敬。感叹机会从来都不是上天赐予的,机会就在身边,我们发现了吗?还有那个 maps.google.com,破天荒地使用卫星地图,居然还在上面清晰地找到了深圳的地王大厦,突然感觉置身于科幻片中。于是我对Google公司的 兴趣与日俱增,到china-pub找到了《Google成功的七堂课》,终嗜我仰慕之心。
坦白地说,该书的精彩实在是归功于Google本身的精彩,读后让人深思,Google所展现的并不仅仅是超人的技术,更重要的是Google哲学,一种真正的特立独行的哲学。
Google最令人钦佩的是总是打破规则,然后破坏之后我们又惊奇地发现的确就是应该是这样的规则。Google有如是一位伟大的小说家,撰写的每个情节 都是意料之外,却又情理之中。Google刚起步的时候,所有的网站都是尽量放大量的可以放的东西,绚丽夺目,却又让用户无所适从。可是在那个时候,大家 都认为网站就是应该这样,但是Google来了,几年来一直Google主页就是这样得简单,简单得不能再删除一个字。Google的定位就是搜索,搜索 要那么复杂的界面吗?GMail的出来,然我们又再次领略了这种打破规则的魅力。GMail出来之前,大多数EMail系统就只有10M以内的容量,我们 大多都习惯了收到邮件就删除的规则,GMail一上来就是2g,并将搜索加入到了EMail系统,并鼓励用户不删除邮件。为什么要删除邮件?邮件不是已经 被很多人用做是一个特别的存储空间了吗?还有Google的股票发行更是离谱,以前别的公司发行股票都是要华尔街帮忙,订一个标准的价格(一般也就10+ $),然后认购了,华尔街收7%的佣金,华尔街当然会自己认购一部分,然后上市后马上翻几个翻,养活了华尔街这帮打领带的。但是Google来了个什么荷 兰认购法,认购价格由认购者定,取价格最高的,然后以取中当中的最低价定价,这其实也一种完全的市场行为,摆脱了华尔街,却又真正反映了事实,结果 Google的股票一上来就是高价85$,华尔街什么也没有赚到。难倒认购价不应该由市场决定吗?上面只是举了3个打破规则的例子,其实那边书里面描述得 更多了,不夸张得说,Google似乎生来就是和规则做对了,每个行动都是打破规则。其实想来也是,谁赚钱最多?规则制订者,即规则打破者。
Google怎么盈利?其实Google从2001年就开始盈利,而且归根结底还是靠广告来盈利,但是我们似乎都从来没有感觉到,这又是Google的高 明之处。不像大多数的主流网站,能用的版面都用了还不够,还要来几飞来飞去的等等,似乎是海陆空的立体式战略,想尽办法吸引眼球,然后广告的效率及其低 下,完全是盲目地撒网,而且不知不觉地把自己地信誉给卖了。Google结合搜索引擎,把和用户搜索相关的广告奉献于用户眼前,刹那间广告变得很可爱了。 其实广告本身并没有错,只是大多数的时候都放错了位置吧了,不是吗?(突然想到了垃圾,人人都讨厌垃圾,但是垃圾其实就是放错了的资源,不是吗?) Google的广告收费也是特别,靠公司自己竞价关键字,然后以每次点击收费,并且注册费用很低,所以小公司可以化很少的钱在Google上开始做广告, 之后每给Google付的钱,都意味着吸引到了一个潜在客户,这样是不是一种很完美的广告方案?广告收费原来不就是应该按照被关心的次数来收费?这样的广 告系统对于普通用户,广告用户,Google本身都是一种绝佳的良性循环。Google建立了一种新的广告规则,但是这还没有结束,前面说到的GMail 也将被纳入这个规则,GMail设想以后Google会扫描邮件,在用户阅读邮件的时候,根据邮件中出现的关键字把相应的广告列在旁边,这样广告客户有多 了一个宣传的机会,邮件用户又倍感贴心,Google当然又收到了更多的费用。不要小看了这个广告模式,2004年Google的广告模式已经为 Google带来了几亿美金的收益。
Google另外一个显著的特点就是责任感强,处处已用户体验为中心,从不使坏。从Google上市的那天起,Google的宣言就表明了立场: Google只出卖股票,不出卖灵魂。Google的股票分A和B,A类股票通常归内部员工,B类才上市。A类股票具有10倍于B类股票的投票权,因此 Google上市,不会受投资者的制约。投资者的决策通常关心短期利益,而出卖了公司的前景,这种例子举不胜举。Google从不轻易在界面上动作,千方 百计让用户专注信息本身,找到后尽快离开,这样才能长久地吸引用户。就前面已经提到的GMail也可谓是处处小心。以前邮件系统不处理回复邮件的关联关 系,GMail中引入了类似讨论组的概念,使得所有相关邮件都在一起。就连那个不起眼的邮件地址框,都采用了自动存储邮件地址,并智能提醒的功能,比 hotmail等的联系人要实用方便得多。Google的每个服务都是那么细致入微,比Microsoft有过之而无不及。
Google 的进取心更加令人折服,从不满足和强烈的责任感让Google不断创造奇迹。前面提到的maps.google.com,将地图和卫星照片一起提供(中国 的大多数地区只有卫星照片,并且也不是很精细),卫星照片细到可以认出大楼,这样2种方式结合一起,给传统的地图赋予了新的含义。还有那个 print.google.com,把搜索的触角伸到了纸质图书,它允许用户对纸质图书进行搜索,这不是仅仅对图书的关键字或者书名搜索,而是对图书中的 每个字搜索,并且可以定位到第几页,而且还允许用户在线阅读全书,这不是奇迹是什么?这不是对传统图书行业的规则颠覆又是什么?Google的 Desktop Search又把搜索延伸到了Mircosoft最擅长的桌面系统,Microsoft警觉了立即推出了MSN Desktop Search,但是还是被Google赚了先机。Google并还没有停止,我们点一下那个简单的Google主页的“更多”,那里有Google的实验 室,或者说Google服务孵化器,那里展现地是Google更精彩的未来。IT一直在解决的主要问题是信息的存储和管理,Google就是这样一直地超 这个方向在努力发展,Google是Internet霸主,Microsoft是桌面霸主,迟早有一天两强在某一个交叉点全军对垒,期待好戏上演。
记得上一次这样痛快淋漓地读书是那本《Borland传奇》,如果说《Borland传奇》IT业界的《三国演义》,那《Google成功的七堂课》就可 以比作IT业界的《射雕英雄传》,黄蓉的智慧、郭靖的武艺高强和不使坏都和Google十分神似。《Google成功的七堂课》将Google的发展史, 内部机制娓娓到来,带领我们试着用Google的思维哲学来思考世界,让人佩服、让人振奋、让人期待、却又让人再一次感到自己的渺小,种种感觉只有大家去 阅读了才可以体会的。
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