项目管理之质量管理

“项目质量管理的关键在于系统地进行测试”，这种认识是错误的。软件质量形成于开发过程，质量出自计划，不是靠测试或检查出来的，而是开发过程的质量保证和质量控制，测试只是提高软件质量的一种方法或手段。质量出自计划，而不仅仅是检查。

 

 

那么质量管理计划应该包括哪些内容呢？

（1）编制依据。

（2）质量宗旨与质量目标。

（3）质量责任与人员分工。

（4）项目的各个过程及其依据的标准。

（5）质量控制的方法和重点。

（6）验收标准。

 

如何实施项目的质量保证？项目的质量控制和质量保证有哪些区别和联系？

 

应该首先制定项目的质量管理计划，然后在项目的实施过程中，进行质量控制，每隔一定时间如阶段末实施质量计划中确定的，系统的质量活动例如审计或同行审查，以评价项目的整体绩效，确保项目为了满足项目干系人的期望实施了所有必须得过程。

 

项目的质量控制和质量保证的联系和区别：

 

质量保证一般是每隔一定时间如阶段末进行的，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量。质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断他们是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。

 

一定时间内质量控制的结果也是质量保证的质量审计对象，质量保证的成果又可以指导下一阶段的质量工作包括质量控制和质量改进。