哪位同志用Java做过呼叫中心项目

小弟最近新加入了一家公司，这家公司要在以后的时间之内开发一套基于JavaEE的呼叫中心系统，由于本人从来没有接触过这个行当，今天去参观了两家公司，也只是对硬件设施有了一些了解，但是对于软件开发过程当中可能遇到的问题还是一无所知，在此敢问有哪位道兄做过类似的项目？其中遇到的技术难点是什么？
解决方案是什么？ 请告诉小弟，好让本人做好充足的准备迎接这个项目的到来！！！

评论

4 楼 抛出异常的爱 2008-02-01  

我女朋友的上家公司就是作这个的。。。10060

3 楼 一蓑烟雨任平生 2008-02-01  

连做什么都不知道，要什么方案，扯淡。

2 楼 cxh1121 2008-02-01  

gqf2008 写道

需要网络编程知识、信令知识、流媒体知识、应用服务器知识

大哥,难道你认为现在还有必要重新做一套呼叫中心的中间件吗,比如CTI之类的?
什么信令,流媒体都不要太在意,会一些,能让你有个概念,不会也不要紧,因为真正要做呼叫中心,最核心的CTI,IVR这些东西,都应该是买成熟的产品来,你要实现的也只是呼叫中心的业务功能,这些说穿了就是企业应用,也就是对数据库的操作

1 楼 gqf2008 2007-11-23  

需要网络编程知识、信令知识、流媒体知识、应用服务器知识