读《质量·软件·管理》有感

       以前这本书是读过的，现在再来读又是别有一番滋味。特别是读到什么是质量，质量的重要性的时候，真的为作者的精辟见解而拍案惊奇。

       质量是什么？质量不是一个空洞的概念，质量是符合需求的能力。具体的说，就是符合某个用户的需求的能力。因为需求并不是从天上直接掉下来的，是我们进行了需求获取，需求分析得到的。软件的需求不是所有的需求涉众都有同样的权重。很早以前听到Berry Boem将的Value-Based需求工程的时候，他的主要观点也是说每个涉众有不同的值。换句话说：老板的意见才是主要的，新来的小兵提的东西根本就不会怎么考虑。

       因此，根据我们需求获取、需求分析的结果，我们讨论的质量就是对需求主导客户的价值，因为只有满足他们的要求，你才能够挣到钱。

       因此，对于软件项目而言，能够顺利的抓住主要涉众的需求，并和他们搞好关系，后续的软件开发得到的质量才能是有保证的；对于软件产品而言，因为涉众很分散，因此，需要对客户进行分类，规划产品主要满足那一类客户的需求，对这一类客户的调研和了解程度，决定了日后开发出来的软件质量究竟会是什么样的？

       具体衡量一个软件质量，可能会有很多种衡量方法，比如说：缺陷率小，功能多，代码是否可重用，性能高，成本低，开发速度快，用户友好等等。由于需求是偏向于特定的用户或者用户群的，因此，一个软件对某类用户是高质量的，可能会对其他用户来说是低质量的。因此，本质上来说，软件开发本身的决策就不是民主的，而是决策的过程。因此，有策略的对软件各个部分提供适合的质量，是合理的。
      
       如果看不到这一点，只能说明你太幼稚了。

       好，现在到了一个比较关键的点。如果想提高软件的质量（当然，也就是提高该产品对某类客户的价值），需要如何做呢？这就要
       1. 了解实现质量的动机（为什么要这么做？钱、权、名、长久之际等等。人总有万千欲望，要真的去探究人家为什么要这么做，就是去洞察别人的欲望在什么地方，满足它。）
       2. 了解质量的价值（我这么做，对我有什么好处？把收益给搞清楚，只有知道收益和负债，才能明白是否需要这么做呀）
       3. 懂得如何实现质量。（这个就牵涉到具体的执行层面了。在不同的软件亚文化里面，也就是通常所说的各种级别的公司里头，怎么做呢？因为每种文化或者说习惯也好，都是有种拒绝接收改变的趋势。这个只要是人的组织都是这样。并且官越大，越不想改变。而改变软件开发文化，很多时候不是一个人或者一个小组能够决定的事情。因此，更需要有高超的领导能力，以及洞察能力。）
      
       要说的是：每种模式都可以取得成功。本质上，软件开发质量取决于三个方面：用户的需求难度、解决的问题难度、原有的开发模式。因地制宜的选择策略本来不是一件难事，难的就在于该进行改变的时候，因为一味考虑短期利益，而忽略了长期的目标，导致最后的竞争力缺乏。
   
        平衡之术，决策之术，真是在何时何地都会遇到呀！