电子商务时代的商业信息浪费是中小企业的最大损失

电子商务时代的商业信息浪费是中小企业的最大损失


　　 有权威资料表明，中国有70%的企业都已经建立了网络资讯平台或者接受企业信息化服务，但电子商务为企业带来的商业价值，却有很多未达到企业期望的效果。之间出现了严重的两级分化，一级是大型企业和概念先进的中小企业，他们通过不断的尝试和学习，迅速掌握了企业信息化的实施战略，利用互联网采集和传播商业信息、建立直接销售的电子商务平台，甚至利用互联网创建品牌和企业形象，比如戴尔、联想、三星……等，网络业务已经占到了企业业务的一半以上。另一级是中小企业中的大多数的成品、配件、原料供应商，尽管有在企业信息化方面有投资，但始终没能很好利用网络，甚至感觉网络对于营销和推广没什么作用。其实这是一个严重的错误理解。

　　直接导致网络、电子商务等等企业信息化平台不产生价值的原因分析为：

　　（1）中小企业主概念的落后。商业在传统领域的竞争，已经到了白热化状态，出口外贸又因为信息不畅经常受到国外政策的阻击，网络作为新的信息传播平台，其信息传播的直接、快速、准确和广泛，绝对领先的取代了传统报纸、电视、展览……等传播形式的优势，在这个商业竞争要求信息领先的社会，“第一时间”是所有企业商家必争的核心机会。网络的快速，能够在以秒计的第一时间把商业信息传播到全世界，而传统的媒体和其他传播形式，无法达到这样的效果，比如某新原料（新产品、新招商信息）诞生，如果熟悉互联网的企业，他能够，数秒内就完成信息的发布，并立刻传播到网上，同时如果有某采购商正需要这样的信息，他也熟悉互联网，他就可以在数秒内就采集到这样的信息，试问，有那种传播能够与互联网匹敌？报纸最快要24小时，电视最快要30分钟，展览更慢，需要至少一个月。因为从信息产生到发布再到被采集，中间要经过采访、整理、制作、布置、邀请等等复杂的过程。就算是电视直播，那也得等记者到场，架设设备，连线卫星。不但成本高昂，最糟糕的是无法实现真正的第一时间。

　　（2）企业主因为观念落后，忽视信息化投资和人员配置。传统的企业习惯了传统的方法，在于新的传播领域，一般采取跟随和观望的态度，这是不对的，传统的中小企业会在技术、质量和营销方面创新，但是却忽视制约这些创新的商业信息传播的创新理解，简单的把企业信息化理解为做个网站、买个域名、做几个搜索推广。企业主自己不会不理解，所以也很少在这方面有足够的投资和专门人员的配置。不去学习和探索互联网的特性，怎么知道如何传播和采集准确的商业信息。

　　（3）不主动管理信息平台，造成商业信息浪费。有的企业也对互联网和企业信息化非常重视，但为什么一样不能很好利用互联网呢？原因在于运用，有一个案例：前不久我向一个企业老总介绍了书生电子商务软件，他立刻就买了并安装了，过了一个礼拜就打电话给我说没什么太大作用啊，一个礼拜只接到一个产品咨询电话，然后就没消息了！我就问：谁在用？怎么用？我的老板朋友竟然说：“我用的，完全按照软件说明操作，把信息也发了”。我一听头都大了，那套电子商务软件是一个企业的销售部门用的，按照我的使用经验，首先让销售部的人学会软件使用，然后制定出信息发布流程，一个月发布三次本公司的产品和招商信息，然后每天有专门人员负责采集散布在网络电子商务网站的采购信息，再把采集来的信息分类管理，适合本公司的信息整理出来进行第一次电话或者Email联系，把适合客户告诉的商业信息让客服部门人员转发到客户那边，客户对此感激得不得了，我的公司不但用书生电子商务软件收集到了客户，也拿了不少定单。同时还因为给老客户送去了他们需要的信息搞好了客户关系，而作为企业管理者要做的，仅仅是一个礼拜让销售部的人汇报一次网络电子商务的营销情况。简单方便，还不失为探索新的营销模式的一种实际尝试。

　　上面的几种情况，说明了我们很多中小企业不能发展电子商务的真实原因，这不是企业大小的问题，也不是财力物力的问题，互联网不会拒绝任何想要实现企业信息化的企业，那一点点的投资相对传统传播来讲，九牛一毛都不是。商业竞争为什么那么恶劣，原因就在于一边是巨大的采购需求没办法很快找到巨大的供应伙伴，信息的不畅是阻碍企业发展的真正门槛，企业信息化，不但要用要投资，最重要的是会用，有人说：21世纪，商业信息的浪费才是企业最大的浪费！这一点，我们的中小企业值得深思！
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看到上面的文章，我赶紧摘抄下来，然后转发给公司各个部门的首首脑脑，同时我也决定赶紧将公司的信息收集、反馈流程整理出来，将这项工作做为公司的日常工作来做，毕竟公司目前的太多工作都是没有流程的，只是我随意性的进行发送，以至于我们目前似乎浪费了太多的机会，同时也可误的是，我们公司目前将许多招商的信息收到之后，分发给业务部门之后，竟然发现这些信息如“泥牛入大海”，再也没有声音了，真的是痛心呀!如此看来，我决定在2005的时候建设会员服务网站：http://www.jorosport.cn 以及重建公司的网站http://www.joro.cn 这个方向是对了，但至于这两个网站平台如何使用，如果进行资源挖掘，看来还有太多的事情要去完成呀!!!