CIO大考验：中国企业信息化整体“不及格”

中国企业信息化建设和应用已经走过将近20年了，作为一个从事企业信息化多年的CIO，如何评估和提高企业信息化的程度和效果，始终是困扰我和众多同业人士的一大难题。人人都在说信息化，似乎已经成为了一个公认的趋势，但怎样的信息化是成功的或符合企业自身发展需要的，对于大多数CEO和CIO来说，始终是一个难以具体回答的问题。

前几天，一个在上市公司做CIO的朋友在MSN上传给我一个文件，题目蛮有意思：《2009年中国企业信息化指数调研报告》，发布方是用友集团和工信部电子一所（用友什么时候和工信部结盟了?）。信息化这么抽象的东西还能用指数量化，这一点引起了我的阅读兴趣。

我兴致勃勃地打开文件，习惯性地准备先略过一些歌功颂德的官样文字，谁知第一页还没看完，一个数字就如一盘冷水一样从头浇到脚：“本次调研显示，2009年中国企业信息化综合指数为40.46，中国企业的整体信息化成熟度处于中等偏下的状态。”

什么？在这个人人都在喊企业信息化的时代，中国企业信息化的综合指数才达到40.46?也就是说我们这帮CEO，CIO的哥们儿忙活了十多年，才得了个平均分不及格的成绩？这也太打击人工作积极性了吧？我倒要看看他们用的是一个什么标准。

接着往下看，报告中把企业信息化程度划分为四个阶段：基础应用阶段、关键应用阶段、扩展整合及优化升级阶段和战略应用阶段，每一阶段都有其具体特征和判断标准，我自然想对号入座，看看自己的企业目前属于哪个level。

先看第一个，基础应用，在此阶段，企业主要进行的信息化应用内容有基础的协同OA、简单会计核算、企业网站、简单的薪资核算和简单的员工考核等。哈哈，八年前我们公司就已经达标了。

第二个，关键应用，这一阶段企业的信息化应用主要有全面会计核算、基本的成本和资金管理、企业核心业务系统（采购、生产、营销、库存等）和人力资源管理等。在我的主持下，公司前年已经实现了财务和人力资源管理系统的全面信息化，核心业务系统也进行了更新升级，这一关应该也可以顺利通过了。

第三关，扩展整合及优化升级应用，这个阶段的信息化应用解决了关键应用阶段信息系统未集成的问题，主要应用内容是包含了全程供应链应用、CRM、PLM、电子商务等集成的ERP应用（扩展的ERP）。这个嘛，有点难度，前任CIO曾经花重金购买过国际巨头的ERP软件系统，但是因为和企业本身的特点存在的差异性太大，又都是英文，操作起来困难很多，所以没用多久就又撤下来了，这两年一直没敢上新的，可话说回来，不能因为水土不服就不上ERP,而且现在很多国内大公司的ERP软件在技术水平上已经不输于国际巨头，而在实施和本土化方面更容易和本土企业的现实对接，不失为较好的选择。

第四关，战略应用阶段，这是中国企业信息化应用的最高阶段，处于此阶段的企业，在经历了较为长期的信息化应用之后，其信息化应用将通过商务智能、全面的绩效管理和随需而变的架构及机制等应用来全面体现其效益。高山仰止。

我们公司在信息化方面算是起步比较早的，但按照这个标准也就是50多分的水平，这样算起来，全国整体的指数在40多分，也就可以理解了。

量化的东西总是容易使人尴尬，不过对于发展中的中国企业来说，有一个可供量化的标准和成绩，总比公社式的大锅饭，人人都是三好生的和稀泥要有价值。既然是否信息化已经不是一个问题，那么作为企业信息化的掌舵者和实施人的CEO,CIO的我们就必须搞清楚如何信息化以及信息化的标准是什么。归根结底，用友集团发布的企业信息化指数对CEO、CIO有非常大的参考价值。更重要的是，企业信息化指数还能找出企业信息化的薄弱之处，并加以改进，提高企业的信息化指数，这一点，也许才是我们今天集体不及格的意义所在。