用友金蝶深入服装行业，是否有戏？

这周在北京做顾问培训班，正好有一位聊了许久，但一直没有见过的朋友听说我在北京了，就非要过来见一见。等我培训结束的时候，一起找了一个新疆某地的驻京办一起吃饭，因为这位朋友是回族，因此他对新疆所有驻京办都比较熟，因为在这里可以吃到非常地道的清蒸菜。值得说道一下的是：首都就是首都，驻京办也成了这里的一大特色，之前在媒体的报道上看过，这回总算是可以见识一下了。

上了饭桌，就聊起了管理软件，因为朋友也是一家服装行业管理软件公司的老总，已经做这个领域有10多年的历史了，一直以来都在与众多的服装行业软件商们PK，所以对于行业软件商的动态倒是特别的关注，但是对于用友和金蝶这样原来一直认为是“财务领域”的软件商，一直倒是没有太多的进行关注。

不过，自从2009年以来，他也越来越多地感受到了这两家公司在行业上越走越深，似乎想在服装行业也进行一个深度的挖掘，其中有两个标志性的事件就是：用友在泉州成立了服装行业软件研发中心；同时金蝶则是收购了广州齐胜，开始进军服装行业。但用友和金蝶在这个行业化的路子上，到底有走的多深呢？这个问题也是朋友目前想清楚地明确的。

接着聊下来，以他的理解，用友和金蝶这类传统软件商要进行到这个细分行业，并且要做好，主要面临着几个障碍：

1、软件产品如何面对行业特性（如泉州鞋业的配码问题）；

2、是否会有资深的行业顾问与专家，把握业务与行业趋势（如目前服装分销领域出现的品牌管理公司的业务核心）；

3、是否有足够的标杆客户来验证其软件系统在行业应用的深度；

4、是否有足够的资源投入做这个细分领域。（如销售、市场、实施、服务等资源）。

在过去的许多年里，用友与金蝶没有能够深入到服装行业软件领域，主要的几个原因除了上述的原因之外，还有几个比较重要的原因是：

1、服装行业的业务成熟度不够，特别是服装的生产个性化业务太多，导致企业管理软件难以成为成品软件；

2、服装行业以劳动密集型为特征，或者以设计为核心要素，对于管理提升的内在需求较少，而且客户对信息化投入较少，难以支撑用友或金蝶的高额报价；

3、用友与金蝶在其它行业（如电子、五金、机械、房地产等行业）的激烈竞争，暂时还没有资源投入到服装行业这一块。

但随着服装行业的成熟度不断提高（标志就是出现了生产、品牌运营、渠道、零售商品牌，并且不断向大品牌集中）；企业管理的成熟度也不断地提升；单个企业的规模不断扩大，对管理提升的需求越来越迫切；信息化的意识也不断提升，用友与金蝶也在这个时候也开始投入资源介入这个行业。面对着之前的四个障碍，两家公司都有自己的解决之道：

1、软件产品问题：用友的U9是一个平台，用友对其寄予了厚望，而新一代的服装行业解决方案估计也会在这个平台上实现，这个时候如果平台的架构够灵活的话，基本上是能够解决行业特性问题的。而金蝶在收购了广州齐胜之后，也进行了产品整合，目前这个事情估计还在整着。风险：软件产品的开发与整合到底做的怎么样，还是要看平台架构是否够完善，这是考验软件架构师能力的功底了，但从目前了解的情况来说，情况相对乐观，只不过成熟产品推出之后，可能还要2--3年时间吧。

2、是否会有资深的行业顾问与专家？用友一直被业界说道：“用一流的售前、二流的销售卖三流的软件”，之前一直缺乏行业的顾问的积累，但经过不断在行业领域的挖角，也慢慢储备了一批对行业比较了解的专家，而且之前也有一些客户资源可以供模型参考，产品的成形可以从中得到智力支持，所以少数专家资源应该是不缺的。金蝶在收购了齐胜之后，齐胜的老总现在就是金蝶服装事业部的负责人，应该也具备一定的专业性。

3、是否有足够的标杆客户来验证其软件系统在行业应用的深度：其实用友和金蝶在这个行业不缺标杆客户，而且他们也善于去造势，可以在前期不计成本地为客户实现深入应用的目标，可以说，这个问题是集中资源突破的问题，估计也行。

4、是否有足够资源投入到这个细分领域。这是最大的问题，而且这个问题从用友和金蝶来说，还没有比较好的办法能够解决。在总部层面，设置一个服装行业的事业部，这个不会有问题，加几个人就行了。但到了大区，到了各个分公司，还有相对应的销售、实施、服务人员来承担这一块的职责吗？为了实现人力资源的最大化利用，在分公司层面的销售都是不分行业地跑客户的，而业绩导向，一定会让他们找最熟悉的领域，最容易成交的客户才是他们的目标，谁也不会去专门开拓服装行业的客户。实施人员也是一样不分行业的，有项目下来了之后，之前我是做机械的，我去做五金，没有问题，ERP都差不多。但如果让我去做服装，对不起没有做过，这个行业太特殊，真的是不熟悉。所以，在分公司层面的专业度，基本上就决定了用友和金蝶在服装行业真正能够深入进去。从目前的情况来看，还没有看到两家公司特别好的解决办法。

不管如何，服装行业的软件厂商这个时候也许在喊“狼来了！”，但是不是真的狼来了，还得看狼是不是能够做到这个领域的专业性，特别是专业知识传递的问题，如果解决好这个问题，有足够的资源投入，那可能这个领域就会面临着大洗牌了，如若不然，在这个圈内的玩家还是一些行业软件商。