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邮件营销建立创立品牌和组建业务

 
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邮件营销目标

1、 通过提高品牌记忆及联想,提升品牌认知度:

2、寻找更多目标消费群体:为联合建立庞大而活跃的会员数据库,并有步骤地组织有影响力的活动,配合线下的新品营销活动:

3、尽力加大每次新推出来的优惠活动的影响力度与影响范围

4、能够探测市场, 找到新的市场机会和提供新产品与新服务

5、客户关系维护:与常客建立起长期、高质量的良好关系,建立品牌忠诚度

6、让营销更有效益,增加利润

工具选择

客户端软件:

Foxmail, Outlook

邮件提供商:

QQ: http://mail.qq.com 网易:http://mai.163.com 公司邮件:jintai8.com@gmail.com

群发软件:

邮件模板测试:

向不同的客户端发送1-2封邮件,如163、搜狐、QQ、Hotmail、Outlook等,根据接收结果对邮件内容进行调整:

目的:根据测试结果进行修改,有效提高用户体验,提升邮件营销效果。

敏感词测试:自否有带国家规定的敏感词,以免被放入垃圾邮件或拒收

图片测试:图片是否变形失真,或太大,以免打开邮件加载速度过慢

内容测试: 排版样式,图片alt标签等

邮件链接测试:是否所有的链接均能准确到达目标页面

后期:对标题、内容、页面等的偏好进行测试,以便改进策略,策划后备方案,实行严格的过程管理和监控

对于不同类型的客户,测试客户对于邮件营销的内容、标题、颜色、字体、字号、形状、布局等的响应和反馈情况,并由此制定针对性地邮件内容,能有效地提升用户体验度,从而促进单次Email的功效。

寻找客户群

锁定目标客户群――细分人群:

1.VIPcustomers――最重要的客户群,已经有多次成功的交易经验。

2.Currentcustomers――忠实客户,在不久前曾有成功交易经验。

3.Oldcustomers――曾有成功交易经验,但最近没有任何交易行为。

4.Member/Subscribers――网站注册会员,或者订阅您提供的相关信息(电子文档内容)。

5.Potentialcustomers――新客户,对服务有高度的兴趣。

6.Generalnewusers――一般因特网使用者

针对不同客户群体发送相关内容,掌握不同群体的浏览行为习性及偏好,针对不同目标客群,给予差异化的营销活动刺激购买欲。

在客户生命周期的不同阶段(如潜在客户、响应客户、成交客户、提升客户、摇摆客户、流失客户、挽回客户等),制定相关不同的内容策略方案。

邮址收集

1、通过人才网找公司邮件地址

2、通过收集名片,招聘类报约企业邮件

3、加福州当地的QQ|群

4、从SNS里寻找,如从MySpace.com、开心网、人人网等社区寻找,用专用的搜索引擎工具来查找他们的电子邮箱地址。

5、使用软件,如Email地址搜索器

邮件发件人

信息设置

(1)发件人公司名称或者品牌名(如金台爸:www.jintai8.com);

(2)发件人公司名称或者品牌名缩写+真实的邮件地址

签名设置

注意的要点:

影响用户打开邮件的各项因素

n 知道并且对于邮件发信人信任59.2%

n 邮件主题41.1%

n 我只打开可以正常阅读的邮件33.6%

n 曾经打开过并且认为邮件有价值30.1%

n 预览窗口的内容吸引我的注意19.0%

n 有折扣信息17.5%

n 免费送货信息15.1%

n 该公司不是大量发送邮件10.9%

n 与收到的商品目录相似的邮件9.4%

推广流程注意事项

. A. 发送的对象必须是有兴趣(行业相关)的公司或人;

B. 把握发送的频率;

C. 认真仔细编写邮件的内容,要简短有说服力;

D. 必须将宣传对象引到网站来,因为网站才能提供详尽的信息,才更有说服力。

邮件内容注意点

1)在邮件标题及正文中都尽量少使用敏感的、典型垃圾邮件常使用的词汇,如:免费、促销、发票、礼物、避税、研修班、折扣、财务等

2)少使用感叹号,减少夸张的颜色,尤其是加粗的红色字体。这都是典型的垃圾邮件常使用的吸引眼球的方法。

3) 邮件内容、标题、发件人姓名都不要使用明显虚构的字符串。

4) Html邮件代码应该简洁,减少使用图片。虽然HTML邮件允许使用图片美化邮件,但是图片与文字相比应该保持在最低比例。图片越多,被打的垃圾分数可能越高。

邮件内容规划

邮件主题

l 体现出邮件内容的精华

l 体现出发件人信息中无法包含的内容

l 体现出品牌或者产品信息

l 不宜过于简单或过于复杂

(注意:要避免使用垃圾邮件常用的单词和符号,例如“免费”“派送”、“优惠”以及怪异字符标点等)

1、问题式标题

2、数据式标题

3、结果式标题

4、意外式标题

普通邮件内容正文

1、根据节日、网站优惠活动、调查、用户需要、细分人群等来进行,内容不要太庞杂。如果涉及到详细介绍。可以简单的进行说明后,给出一个关于详细内容的链接。

2、针对个人用户邮件内容一般不要涉及到产品,如果要插入广告,一定要力求简短、语言优美并且重点突出。

3、 使用附件的时候需要告诉收件人附件的数量、名称和内容。

4、 主题内容占总内容的比例主题内容最好不要超过五句话,尽量简短清晰的表达

5、可适当添加字样链接到公司网站:如:可点击的URLs(http://www.jintai8.com)、可击的Email地址(mailto: jintai8.com@gmail.com))

内容样式美观规范:

1、将公司logo固定在同一位置

2、善用Email预览框架

 

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