根据艾瑞咨询8月发布的《2010-2011年中国在线旅游预订用户行为研究报告》及上月易观咨询发布的“在线旅游网站流量主要来源”研究成果的数据显示,百度、谷歌、去哪儿网、腾讯网及新浪微博为旅游网站贡献将近一半的流量。
1、旅游网站五大流量渠道格局形成
我国旅游网站五大流量入口的局面初步形成。五大入口中,百度遥遥领先,谷歌紧随其后,去哪儿旅游搜索引擎、腾讯与新浪微博各占据约为4%的份额。其中,去哪儿网和新浪微博成为令人关注的新渠道。
随着中国旅游网站数量及产品服务大量增长,流量竞争成为旅游网站竞争的核心要素,旅游垂直搜索引擎和微博成为旅游网站流量渠道日趋重要的部分。根据上图展示的数据,去哪儿网、新浪微博和腾讯分别为携程贡献的流量分别为4.0%、3.1%和2.6%。对比艺龙的流量来源,去哪儿网、新浪微博和腾讯的比例也达到4.1%、2.9%和4.0%。
2、垂直搜索和微博成为重要流量渠道
在旅游产品供应商的预订中,垂直搜索引擎发挥了巨大作用,例如,同样来自Alexa的数据,去哪儿网为国内四大航空公司之一的海南航空官网贡献了19.5%的流量,远超过Google;国内领先的经济型酒店之一锦江之星酒店官网来自去哪儿的流量占比为4.7%,同样超过谷歌,展示出垂直搜索在旅游领域的巨大潜力。
从网民互联网应用状况来看,2011年上半年增速超过百分之百的是微博和网络团购,微博半年增长率高达208.9%,2011年6月用户数量达到1.95亿人。用户是营销的基础,微博的发展壮大,带动了相关的营销方式的出现,这就是微博营销,,微博平台无疑已经成为旅游目的地树立品牌形象与推进产品销售的重要渠道。截止2011年7月8日为止,各省市自治区县旅游局开通的经过实名认证的新浪微博数量达到296家,包括全国30个省及直辖市,而开通腾讯微博的达到190家,涉及全国28个省及直辖市。旅游目的地旅游局已经开始重视微博营销的影响力,纷纷通过微博来建立与扩大本地知名度。
3、旅游电子商务各方布局无线战略
传统旅游业跨入网络是一次变革机会,而网络服务的无线化将成为第二次变革机遇,既有的市场格局将在转型的过程中发生颠覆。因此旅游网站的流量争夺战同样适用于手机等无线平台无线互联网的基础设施包括3G手机和智能手机。目前中国有6.8亿手机用户,其中3.3亿是无线互联网用户,但3G智能手机用户的比重仅为1/5,行业发展起来还需要三年时间。现阶段是重要的产品开发及渠道建设期。携程2010年4月在业内推出“携程无线”手机网站,消费者通过手机登录,便可在携程手机网上预订机票和酒店,获得与传统预订渠道同样的服务,并实现个人信息的全面管理。 来自于去哪儿网的数据显示,去哪儿网无线客户端机票、酒店的搜索量已达PC端的10%,而机票出票量也正以每月100%的速度增长,这也印证了之前百度融资用于无线领域投入的计划。同程网则有3%的预定量来源于 Wap和客户端,手机旅游产品无线化的步伐越来越快。
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