你是一个优秀的IT PRO吗？（下篇）

首先感谢一些朋友阅读我的拙作《你是一个优秀的IT PRO吗？（上篇）》才使得我有动力写出这个下篇。在上篇中，我只是简单的总结了几条，要成为优秀的IT PRO所需要注意的几点，在这片文章中，我将根据我自己的心得，总结和归纳优秀的IT PRO是如何做的。所以下篇的主题是：优秀的IT PRO是如何做的？

一、优秀的IT PRO应非常清楚自己的职责和岗位。

     无论你是一个普通的职员型的IT PRO，还是一个具有领导权力的IT PRO，优秀的IT PRO都应该非常清楚自己的岗位和职责。如何清楚呢？我给分了四类：

1、必须做的：所谓必须做的，就是你的公司手册中描述你岗位职责的那一部分。优秀的IT PRO必须主动的，积极的，及时的去完成这些工作。否则，就不能称之为优秀。不要等你的老板或同事去催你，而是在他们发现你还没有做之前完成它们。另外，也许有极少部分的事情是你应该做的，但是可能由于种种原因没有书面写出来，你也应该完成。优秀的IT PRO应该心中有数

2，可以做的：做为以技术的人才，有时候你不得不面对一些非技术人的求助。如果你很擅长这方面，而又不影响大局，是可以做的。

3，不可以做的：帮助别人是件好事，但是有时候当帮助变成了你应该做的那就是件麻烦事了。优秀的IT PRO很清楚哪些事情我们不可以做，否则会麻烦缠身。

4，不能做的：最主要的就是2点：第一是你没有权利决策的事情一定不要做。第二是你没有把握的事情不要做。否则你会麻烦缠身，甚至会卷铺盖走人。

 

二、优秀的IT PRO应该非常清楚自己的工作环境。

   这里的工作环境说的是你日常接手的事情。比如普通的IT PRO 一个网络管理员或系统管理员。你必须清楚你公司的网络拓扑，公司的设备（包括具体型号，配置情况），包括公司网络的情况（有没有老化的线路，哪个接口出现了瓶颈？什么时候发生过重大故障？）等。如果是一个主管或总监的具有领导权利的人。你必须了解你手下的人，谁擅长什么？性格，脾气秉性。包括做项目的时候项目的进度，大概的完成时间，遇到问题如何解决等。即使你是一个刚入职的新人，也必须尽管熟悉了解。

 

三、优秀的IT PRO应该进行合理时间的管理。

IT PRO不像IT DEV，总是埋头编写着代码。一个IT RPO，有时候一天会很忙，而又时候一天又会很清闲。而优秀的IT PRO应该懂得如何利用时间。 无论哪个级别的IT PRO，总会遇到这样的问题。你手头正在处理一件事，恰巧因为各种原因突然要紧急处理另一件事。这时候你不得不像计算机中的CPU一样中断手头的工作，去处理紧急的事件。完成后还要记得刚才没有完成的工作的进度，以便于继续进行。如果突然事件有规律，比如总是发生的周一的上午或周五的下午。我们应该把时间预留出来。合理安排自己的时间。优秀的IT PRO是不会感觉的总是很忙 ，或者总是很清闲的。

 

四、优秀的IT PRO应该懂得成本的控制。

为老板省钱，是一个优秀IT PRO应该做的。IT PRO所从事的工作，大部分属于企业支出，除非老板是败家子，否则会很在意他公司的支出。在尽可能的情况下减少支出，是优秀的IT PRO应该做的。这里的成本控制还有另一个意义。IT PRO从事的工作实际上是以管理为主的。无论是一个项目，还是一个产品，或者干脆说是一个系统。成本由两部分组成。一个是建设实施成本，一个是管理维护成本。一些中小企业的老板，通常在支出上只关注前者，从而忽略的后者。或者干脆认为管理维护成本=相关岗位人员的人工成本。这样的想法是不对的。优秀的IT PRO应该关注后者，否则上面那条公式真的适用了你，那么你的事情可就多了。

 

五、优秀的IT PRO应该有决策的观念。

即使你没有决策的权利，也必须有决策的观念。比如你的老板让你实施一套项目。在实施之前你必须对以下几个问题有答案：

1、项目是否合理？

2、项目是否可行？

3、项目实施中的步骤是什么？会遇到哪些问题？

4、实施后会有什么益处和坏处

你可以不去想这些问题？就像士兵服从命令那样去执行。但是如何你能多考虑一下这些问题，能发现其中的问题并再适当的时候向老板报告，也许有时候会避免一些危险产生，从而或许会得到老板的另眼看待。

 

六、一些优秀的IT PRO是具备领导能力的技术人而不是具备技术的领导。

IT PRO这个词注定了其特征。一些主管，总监，甚至更高级别的领导，除非你不做技术了，而是专职的行政主管，否则你应该知道自己在做什么。

 

七、优秀的IT PRO 应具备“忽悠”领导的能力。

 

忽悠这个词的意思我想很多人都懂，在这里我个人认为不是贬义，而是中性词。我们假设一个情节，就能说明白这条的含义了。 假设你的老板让你实施一个项目，就是负责给公司架设一套邮件系统。老板或的领导的原意是让你用A系统完成。而你现在，有2个方案。

方案一：用老板说的A系统完成

方案二：你自己用过一套B系统，也可以完成。

经过你的分析，A和B系统在功能和需求上没有太大差别。但是B系统从安装，到后期维护和用户体验等，都实际上比A系统更好。优秀的IT PRO通常会做如下事情：说服老板用方案二实施。我必须承认，也许你不能100%说服你的老板，也许B系统可能会有其它的问题存在。但是从你的角度来看，B系统实际上更适合。但是优秀的IT PRO必须敢于尝试去“忽悠”你的老板。

 

八、优秀的IT PRO有换位思考的能力。

IT PRO从事的工作越多，可能思考的越狭窄。可能会只从自身技术的角度去思考问题。而优秀的IT PRO会尝试从产品，研发等部门负责人的角度去思考问题。体验一下别人的感受和想法，有时候会给自己带来意向不到的收获。

 

 

 

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