新浪微博：向左走还是向右走

是做中国的Twitter，还是要做中国的Facebook？ 新浪的难题不在于与竞争对手腾讯厮杀，更在于如何从门户网站向平台公司的转型中杀出一条血路。

 

 

拥有1.4亿用户的新浪微博正试图在客户体验与盈利之间找寻一条平衡之路。 （CFP/图）

蠕虫病毒爆发

2011年6月28日晚上8时许，新浪微博用户“叉小包”10分钟内连发三条微博。他惊呼：“被盗号了”、“被刷屏”、“私信、微博都被攻略了”。

反应敏捷的“叉小包”很快得出初步判断：服务器被植入蠕虫了。按照“叉小包”在微博上的自我描述，他是新浪微群产品经理。

此时，蠕虫病毒正以谁也没想到的速度席卷新浪微博。大批用户收到带短链接的私信或微博。“个税起征点有望提到4000”、“建党大业中穿帮的地方”、“郭美美事件中未注意到的细节”，难抵标题诱惑，用户纷纷点开了一个个链接。这就好像在打开潘多拉魔盒——用户一点击链接，就开始自动向自己的粉丝发送私信和@好友，使病毒向更大的范围扩散。

晚8时49分，新浪微博小秘书发出第一条警示信息，提醒用户不要点击微博上的恶意链接。

一个据信传播了病毒的账号“Helosamy”很快被锁定。“Helosamy”隐含“向Samy致敬”之意。病毒Samy，在技术上有个拗口的描述：自我传播的跨站点脚本蠕虫病毒。2005年，Samy被创造出来，这种病毒会造成好友列表中的好友数量指数级上升，最终消耗大量系统资源。大名鼎鼎的Samy病毒历史上攻击过大名鼎鼎的网站Twitter和Facebook。现在攻击者又开始用“Samy”对付新浪微博了。

对中国互联网市场领先公司新浪来说，蠕虫病毒可能只是最新遭遇的难题之一：估值达到几十亿美元的新浪微博难道抵挡不了一场病毒？

最近一段时间，新浪麻烦不断。股价跌宕起伏，先是攀上120美元大关，又在一个月内跌到77美元的谷底。最近一周，才得以强力反弹。6月28日，新浪报收100.54美元。

股价起落虽与纳斯达克市场上中国概念股近期大势有关，但更反映市场对新浪信心的摇摆，特别是对新浪核心资产新浪微博会不会被分拆出去以及新浪微博估值的分歧。

新浪CEO曹国伟忙着四处稳定市场信心。他澄清说，新浪管理层没有计划要清售新浪股票，短期内也没有分拆新浪微博的计划。6月27日，他更接受华尔街日报的采访，以期这家美国报纸，能更直接地向华尔街投资者传递新浪微博的社交大梦想。

但这牵扯出新的问题：领先者新浪，是继续巩固市场地位，坚定地做中国的Twitter，还是要做中国的Facebook?抑或是走一条中间道路？

这个问题的答案可能并不像歼灭一场病毒那么容易。6月28日晚9时25分，在病毒大规模扩散后不到一小时，新浪微博小秘书对外发布信息，称微博上的恶意链接数据已经清除完毕。一场病毒攻击战被迅速歼灭。

金山毒霸在其新浪官方微博上评价说：“幸运的是，今天的攻击者没有试图窃取用户账号密码。”

向Facebook靠拢？

蠕虫病毒的出现，掩盖了这天早上新浪微博释放出的一个值得关注的信号。

当天，新浪透过新浪科技对外宣布启动“相册”产品的开放测试。新浪方面的说法是，“相册”旨在满足用户迅速分享照片的需求。用户可以一次性上传20个大容量相册，与微博只能发一张图片形成互补。

新浪科技并没有提及“相册”只是一个单独的产品，还是酝酿已久的新浪微博新版系列新产品中的一个。

之前，6月23日，新浪微博事业部总经理彭少彬（昵称“老兵”）在微博上透露：“微博近期会推出新版本。”他更有意无意贴出一张新版微博的照片。

透过这张半遮半掩的照片，可以看到，新版微博至少有三个方面的新特征：一是，新版微博由现在的两栏改成了三栏；二是，在左侧增加了个人主页、相册、音乐等模块；三是，右侧出现“在线”状态栏。6月28日新浪正式宣布测试的“相册”就在这张新版微博图片上。

一图激起千层浪。截止到6月29日，这条微博被转发2347次，评论1426条。南方周末记者阅读了这一千多条评论，发现大部分的评论对新浪微博的这一个改版给予了负面评价。网友直呼：不要改，要有自己的特色，改得像人人网、开心网、QQ空间了。对新增加的在线状态栏、可能增加的“访问足迹”功能，众多网友更是认为侵犯隐私，强烈反对。

截至6月28日，有19241人参与了一个名叫“如果新浪微博改版了，你的态度是？”的在线调查，38％的人选择“真的改成这样，那就与新浪微博拜拜了”。

市场认为，新浪微博新版图片释放出强烈信号，那就是：新浪努力添加许多社交元素，向Facebook靠拢。

问题是，这些新增加的社交元素，究竟能像新浪希望的那样，增强用户黏度，还是走向反面，削减新浪微博的特色，把刚刚培育起来的微博用户推离新浪？不少网友已经尖锐指出，试图大而全的新浪微博，只能是失去特色，变得“大而无当”。

也许是出于对这些问题的考量，新版新浪微博并没有如预料中的那样迅速推出，只是在6月28日上午发布了“相册”产品的测试。相反，此前一直悄无声息的搜狐却赶在6月28日凌晨1点推出了新版微博。搜狐CEO张朝阳当天晚上亲自坐阵微博，连发微博，为推出的“宽屏”搜狐微博造势。搜狐微博运营总监刘鑫智对南方周末记者“轻描淡写”地解释说：“这是搜狐技术和产品能力积累的体现。”

客观地说，新浪微博当下面临双重困局：一是前路不明；二是后有追兵。

一方面，虽然美国市场上有Twitter和Facebook这样的成功例子，但是在中国市场上，背着门户公司重壳的新浪该怎么向平台公司转型，还没有明确道路。新浪微博如何在可预见的未来实现盈利，其商业模式也不明朗。

另一方面，后来者其势汹汹。最有力的挑战来自资本实力雄厚以及运作开放平台都更有经验的腾讯。据市场研究公司RedTechAdvisors的数据显示，2011年第一季度，按用户数量计算，新浪占据中国微博市场57%的份额，腾讯占21%，百度占13%，搜狐占6%，网易占3%。

6月15日，腾讯合作者大会上，腾讯微博事业部总经理邢宏宇高调宣布，腾讯微博用户数已经超过2亿，并且从1亿到2亿用户之间只用了4个月时间。新浪方面，根据今年4月其公布的数据，微博用户数要稍微落后，在1.4亿左右。交银国际分析师谷馨瑜对南方周末记者说：“腾讯微博用户中不排除直接从QQ导入的成分，因此，单从活跃用户数来看，新浪微博应该更厉害。”

6月27日，投资银行高盛发布分析报告，将新浪由4月22日的“卖出”调整到“中性”。分析师 Catherine Leung和Fei Fang在报告中开门见山指出，尽管新浪在过去数月用户数稳定增长，但是腾讯将成为新浪融入中国社交版图的一个主要障碍，并且，会影响到新浪微博的盈利能力。

在各个细分市场上，两大巨头都在展开短兵相接的巷战。不论是争夺名人微博，还是服务好开放平台上的合作伙伴和API开发商。

音悦台创始人、CEO张斗说，音悦台最早与人人网合作，与新浪关系最深，而从QQ平台上得到最多的用户流量导入。张斗认为，互联网巨头们开放平台，是给小互联网企业提供历史性机遇。他将音悦台的销售全部砍去，转成专门与各平台打交道的专员，努力实现与各平台的“无缝融合”。

目前，新浪微博与腾讯微博的竞争已经从第一阶段的拉用户进入到透过与各种类型的API开发商合作，来增强微博平台的黏度，更深更广地拢聚用户，以及全方位开拓盈利途径。

竞争的核心可能在于：对腾讯方面，如何借力庞大的QQ客户群，做大用户群体，并打好“游戏应用”这张牌；对新浪来说，则可能是如何强化微博的“新闻属性”。

拆不拆新浪微博

显然，新浪的一连串烦恼是作为市场领先者的烦恼。尽管曹国伟一直否认，但市场层面从未停止过对新浪微博将拆分出去的猜测。

6月23日，市场注意到，新浪微博的版权信息已经更改为“北京微梦创科网络技术公司”。微梦创科成立于2010年8月9日，法定代表人为新浪微博事业部总经理彭少彬。其母公司则为微梦创科网络技术（中国）有限公司，法定代表人为新浪CEO曹国伟。后者于2010年10月间成立。将微博版权装入北京微梦创科，意味着新浪微博在分拆上市的道路上又扫清了一个技术障碍。

2009年10月，新浪曾经拆分旗下的房产业务（新浪乐居）与易居中国旗下房产数据库业务合并，组成中房信，并登陆纳斯达克。

不过问题的关键也许不是新浪微博会不会拆分，而是新浪微博什么时候能够开始盈利。对此，高盛分析师在报告中指出，新浪微博的盈利化前景并不明朗。不少企业已经学会在新浪微博上打免费广告，这将减少广告收入。

另一些关于盈利的深层次问题则更为复杂，它牵涉到新浪自身在从门户网站向互联网平台快速转型过程中遭遇的种种复杂问题，以及高歌猛进所带来的一些“杂音”。

去年末今年初，新浪方面联系一位新浪微博昵称为“微公益”的网民，要求让回“微公益”账号。在交涉无果的情况下，新浪方面强行修改“微公益”昵称，并在今年4月将“微公益”昵称用在了新浪官方微博上。这一事件被戏称为发生在微博上的“强拆”。

截至发稿前，新浪方面没有回应南方周末记者关于新浪方面收回“微公益”以及“微币”等私人账号的质疑。

“微公益”账号的个人注册者对南方周末记者说：“我对新浪方面说，做公益我支持，但用抢来的东西做公益，你们认为会有意义吗？”这位个人注册者要求匿名。

在向北京市海淀区法院提交的诉讼请求中，他要求判令被告返还昵称“微公益”，并赔偿10元钱