越来越多的创业者和传统企业涉足电子商务,如果说你仅仅有一个网站但不能赚钱,这不能称之为电子商务。
商业行为是以盈利为目的的,非盈利组织不能称之为商业行为。
当然有流量是最最基础的。
先说第一个层次,流量(traffic)
一个新站点,在以前,完全依赖线下推广和seo的,网站在线上依靠网站结构、内容架构、前端代码优化,页面内有效关键词处理等手段,在搜索引擎中占据有效排名来做流量;或者是通过线下的互动活动,当然也线上线下一起发力的,通常会用到QQ 群,现在也有很多网站亦然在这样做,商业行为没有傻瓜,有效就是硬道理。
再说第二个层次,转化(convert rate)
如果你的站点是电子商务网站,你需要紧密关注的就是转化率,客单价和利润,再向前延伸,就是要评估每个渠道的转化率;说白了,就是将流量转变成钱(即下订单到支付)。
下一个阶段,提高单次购买数量或总价,通过线上的促销,产品绑定,关联推荐等手段达成提高营业额。
电子商务让然遵循4P原理,营销的原理都是一样的:)
再进阶的话,就是回头率(重复购买率),你的商品和服务是不是有足够的竞争力,这是考验重复购买率的关键因素,目前在中国4P中的,价格因素影响购买的主要因素之一,产品质量不等单独的衡量而且,做为电子商务网站是无法控制产品质量的因此这个指标很无奈。可以通过品类调整和采购管理把控质量,通常网民关注的是性价比(常常听到,一分钱一分货),下面说这个阶段的一个重要的电子商务关注点,用户体验,更有老板说,用户买的不是东西是体验,可见用户体验的重要性。
一个好的用户体验是什么呢?
电子商务网站来说就是购买流程的流畅性,记得有个峰终曲线,用户的体验是有起伏这样才能构成好的体验。一个平铺直叙的文章自然不能够吸引人,一个平淡无奇的网站也一样。
一个新上线的网站在3个月内先做流量是正确的,然后做转化。
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