1、短信发送情况统计：
u 分类统计短信数量，成列表展示（当月、当年累计，同期对比）
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2007-5-11
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2006-5-11
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本月
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本年
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本月
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本年
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电费信息发布
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欠费信息发布
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。。。。。。
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合计
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u 饼图比较：01、02、03、其他（当月比较、当年比较）
u 饼图比较：05、06、07、21（当月比较、当年比较）
u 柱状图比较：01、02、03、05、06、07、09、12（当月比较、当年比较）
u 柱状图比较：01（5年内本月历史同期对比、5年内（含本年累计）比较）
u 柱状图比较：02（5年内本月历史同期对比、5年内（含本年累计）比较）
u 柱状图比较：03（5年内本月历史同期对比、5年内（含本年累计）比较）
u 柱状图比较：05＋06＋07（5年内本月历史同期对比、5年内（含本年累计）比较）
功能编号对应表SM_FUNCTION_T
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Name
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Code
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Type
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N
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| 功能编号 |
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FUNCTIONID
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VARCHAR2(2)
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No
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| 功能名称 |
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FUNCTIONNAME
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VARCHAR2(40)
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Yes
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功能编码：
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功能编号
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功能名称
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01
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电费信息发布
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02
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欠费信息发布
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03
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04
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05
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06
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07
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08
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09
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10
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11
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12
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DF
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TD
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DY
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QX
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21
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22
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98
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99
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2、电话呼叫情况统计：
u 列表：呼入总量、人工受理量、自动查询、平均等待时间（秒）、呼损量、呼损率（昨日、本月、本年累计列表、同期对比）
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2007-5-14
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2006-5-14
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本日
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本月
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本年
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本日
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本月
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本年
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呼入总量
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人工受理量
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自动查询
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平均等待时间（秒）
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呼损量
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呼损率（％）
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u 柱状图比较：呼入总量（5年内本月历史同期对比、5年内（含本年累计）比较）
u 柱状图比较：人工受理量（5年内本月历史同期对比、5年内（含本年累计）比较）
u 柱状图比较：自动查询（5年内本月历史同期对比、5年内（含本年累计）比较）
u 柱状图比较：呼损量（5年内本月历史同期对比、5年内（含本年累计）比较）
u 柱状图比较：呼入总量、人工受理量、自动查询、呼损量（本月累计）
u 柱状图比较：呼入总量、人工受理量、自动查询、呼损量（本年累计）
u 饼图比较：人工受理量、自动查询、呼损量（本月累计）
u 饼图比较：人工受理量、自动查询、呼损量（本年累计）
3、服务信息统计：
u 饼图比较：服务信息分类统计，咨询查询、故障保修、投诉举报、用电业务、其他服务
u 列表：服务信息分类统计，咨询查询、故障保修、投诉举报、用电业务、其他服务
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2007-5-11
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2006-5-11
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本月
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本年
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本月
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本年
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咨询查询
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故障保修
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