创新思维引领跨越式发展

“实现新的跨越式发展，必须坚持‘积极均衡，整合转型，创新超越’的总体工作方针。”中国人寿保险股份有限公司总裁吴焰在其年中会议上提出。
　　所谓“跨越式发展”是指抓住机遇，服务大局，乘势而上。吴焰说：“我们要坚持发展是第一要务的思想，坚持加快发展不动摇，保持履行社会责任所需、符合行业发展要求、与公司市场地位相称的规模与速度，强化市场主导地位，实现业务总量和规模新的跨越；更要注重发展质量、增长方式和运行机制等企业综合素质的跨越，对内包括业务结构、资产质量、资本运作、投资收益以及队伍素质等方面都要再上一个新台阶，对外包括保险覆盖面、服务范围、服务能力、服务水平以及对经济社会发展所发挥作用等方面都要有新突破。”他认为，充分理解“积极均衡，整合转型，创新超越”的工作方针，是接近中国人寿跨越式发展目标的第一步。
　　一、积极均衡
　　积极均衡包括含五个均衡：即：积极抢抓机遇，准确把握宏观经济发展趋势和行业发展要求，保持较快的增长速度；积极应对市场需求，重点发展内含价值高的业务，加大结构调整力度，实现业务又快又好地发展；积极发挥自身优势，依托雄厚的资本实力、庞大的分销网络和销售队伍、丰富的客户资源和一流的公司品牌，提升公司核心竞争力；以积极进取的强势竞争姿态，巩固城市，抢占两乡，确保城乡市场的主导地位；积极承担社会责任，为又快又好地做大做强保险业，为构建社会主义和谐社会贡献出我们的力量。“我们还认为，对中国人寿而言，积极不仅是一种发展意识，而且还是一种发展欲望。”吴焰说。
　　吴焰同时指出：“在保持积极进取姿态加快发展的过程中，我们还必须在五个方面注意保持均衡：在当期经营效益与长期经营效益之间保持均衡；在市场扩张和结构优化之间保持均衡；在区域性业务发展之间保持均衡；在承担社会责任、行业责任与公司自身发展条件之间保持均衡。”
　　二、整合转型
　　“整合资源、推进经营模式转型，为跨越式发展提供有效依托。”吴焰提出。整合资源包括整合销售资源、整合后台为前台服务的保障资源、整合人力资源和整合投资资源。
　　“将来，在员工选用上，要打破论资排辈，突破身份、职级限制，公平竞争、优胜劣汰；在职业生涯规划上，进一步完善内部专业技术岗位序列，建立管理、专业技术并行的双重职业通道，逐步推行高管专业技术系列。”如通过设立首席信息技术执行官、首席投资执行官和国寿精算师职称等，以体现员工的身份价值；在绩效考核上，要以业绩论优劣，以素质论高低，以能力比强弱；在激励约束上，要通过健全分配和奖励机制，有效激发广大员工的工作动力。
　　三、创新超越
　　“我们认为，创新不是一个概念和口号，解决或突破制约发展的问题和矛盾，实现快速健康发展就是一种创新。”吴焰提出，“要以创新改革为动力，不断追求自我超越。”
　　在中国人寿的创新思维里包括六大创新举措：推进以客户为中心的管理创新；推进满足不同层次、不同职业、不同地区客户需求的产品创新；推进把握大众市场客户，积极向中高端客户和社区客户两端延伸的销售创新；推进多渠道服务共享和体现客户差异化的服务创新；推进提高公司核心竞争力的信息技术创新；推进实现科学投资决策的投资管理创新。
　　中国人寿保险股份公司将其未来的工作主要定位于：服务好建设社会主义新农村；介入健康险专业化经营工作；加大产品开发和客户服务力度；推广新销售模式以及大力发展个人、团体养老保险业务。
　　吴焰还提到中国人寿资金运用和资本运作的趋势：“当前和今后一段时期，公司要积极参与国有重点企业改制上市和国有股减持工作，战略性介入金融、租赁、能源、交通和不动产等行业；积极通过股权投资、债权投资、资产证券化、产业投资基金、托管经营等方式，参与国家重点工程项目、基础设施建设和新农村建设，不断优化整体投资结构，分散投资风险，提高投资回报。”