多元化与专业化：我的2007年度工作盘点

每年的春节，总会利用这段时间对自己上一年的各个方面进行总结，总结自己那方面做得好，那些方面做得不好，反思自己方向有没有走错。2006年春节的时候也做了一个总结，总结的主题是“感恩的心”，因为06年刚刚离开高校进入互联网这个好像是充满希望的行业，一切都懵懵懂懂，亏得有众多贵人相助，才勉强在这个行业混了下来。刚进入一个新的行业总会有很多新的东西可以尝试，从好的方面的说就是充满机会，从不好的方面说就是还找不到北，多元化的唯一原因就是没有抓住您所做的工作的本质。

2006年在CSDN视频频道做了三期视频，三个主题就是找不到北的证明，三个主题分别是CSDN博客的“运营之道”、“品牌之道”、“学习之道”。“运营之道”是就工作论工作谈自己对于运营产品的一些感悟，从现在看来当时的一些想法有一些道理，但远没有抓住产品运营的本质；“品牌之道”纯粹是将博客和个人品牌两个概念揉在一起，期望能够将个人品牌作为推动用户写博客的原动力，后来调查发现用户写博客的原动力并不是“个人品牌”而是通过CSDN博客这个专业写作社区分享心得、学习笔记和备份资料；“学习之道”无论从访问量、用户评论和外部引用来看都是不错的，但现在看来，还是没有找到学习社区最本质的东西，更多的是和将博客写作和简单的学习理论简单联系在一起，算是一个知识普及工作。从现在来看2006年是摸索的一年，是逐步在找“北”的一年。

2007年初，当时逐步有一点找到北的感觉，提出了专业学习社区的概念，基于这个模糊的认识，提出了CSDN最重要的是需要一个产品将CSDN所有产品整合起来，通过给用户提供统一的入口来提高用户的使用体验，后来发现所谓整合能够增加用户的前提有两个，第一、各个服务本身要做的足够好；第二、各个服务之间要按照用户的习惯无缝整合，而不是简单的将链接拼在一起。很遗憾，因为新业务需要2007年下半年被调到新的部门，没有更加深入的思考各个服务应该如何做才能做得更好，各个服务如何无缝整合才能符合用户的习惯，按照老板Brian的说法就是一棍子还没有打出水来就离开了。

调到新部门后，吸取上半年的教训，我们做了2-3个月的调研和规划工作来找到新业务的本质，这个工作一直持续到现在，仍然是我工作的重要内容。而业务的本质就是如何找到用户的核心需求，并且快速的满足用户的需求，现在还不能下定论我们找到用户的核心需求，但是可喜的是我们已经找到了感觉了。

最重要的感觉就是要专业化而不是多元化，这一点我从王石和他领导的万科的经历给我收益颇多，我03年曾经在光华管理学院听过王石的一场讲座，年前我们公司的金牌销售小安又送给我冯仑新出的一本书《野蛮成长》（感谢小安，这本书相当不错），都很真实的谈到了万科多元化到专业化的成长过程，王石从多元化到专注于房地产产业，从专注于房地产产业到专注于单一住宅产品，再从单一住宅产品公司到专注于产品的精细化和产业化经历了三个阶段，这20年的专业化过程中，万科的品牌价值和净资产收益率都稳步上升，证明专业化的价值是巨大的。

总结一下，2006年给我体会最深的是三句话：

1、常怀感恩心

2、凡事包容，凡事盼望，凡事相信，凡事忍耐

3、物有本末、事有终始，知所先后，则近道矣

2007年还是这三句话体会最深，但是我想调整一下顺序，因为只有找到本质才能够专业化，只有专业化才能够服务好用户、股东和合作伙伴并且为他们带来价值，感恩的心才能不仅仅停留在“心”的层面，而是进入行动的层面；而在给所以相关人带来价值的情况下，人生才能充满希望，才能真正实现凡事包容、凡事盼望、凡事相信、凡事忍耐。

1、物有本末、事有终始，知所先后，则近道矣
2、常怀感恩心
3、凡事包容，凡事盼望，凡事相信，凡事忍耐