管理手册 - 学会管理自己才能领导别人

• 領導者的任務
  以付出‧關懷‧分享‧愛，建立一個團結的單位。
  艾森豪總統認為領導藝術就是說服與安慰，以及教育與耐性。
  領導者的責任是：「創造一種環境，使其他人員在完成工作的過程中能自我實現。

• 領導者的角色
  溝通者
  聯絡者
  監視者
  傳播者
  發言者
  危機處理者
  談判者
  裁決者與調解者
  執行長
  計畫者
  決策者
  專家
  對外之團體代表
  獎懲主事者
  榜樣
  象徵
  替罪的羔羊

• 成功的領導藝術__是一種積極心態
  領袖人物成功的心態是『積極心態』。
  積極心態會改變你的世界。
  積極心態會產生正確的思想。
  積極心態會讓你充滿自信。
  積極心態會克服心理障礙。
  積極心態會讓你面對失敗。
  積極心態會你更令人喜歡。
  以積極心態激勵自己和他人。
  以積極心態助人助己。
  以積極心態立即行動。 __拿破崙‧希爾

• 領導者應具備特質（Tichy,1986）
  倡導變革。
  有膽有識。
  信任他人。
  追求價值。
  終身學習。
  縝密思考。
  創造願景。

• 權力的來源和使用方式
  分為五種：
  合法權
  懲罰權
  獎賞權
  專長權
  感召權

• 各階層的領導藝術
  一個成功的組織要在各階層產生有效率的領導，
  必須投注大量的時間與資源，促進全面性品質的
  提升。
  積極工作
  流暢溝通
  資訊分享
  相互支援
  明確目標
  適切授權
  品質生根

• 滿足不同層次的需求
  馬斯洛把這五種需要分為高低兩級：較低級的需要是生理和安全需要。較高級的需要是社會需要、尊重需要和自我實現需要。當一種需要得到滿足後，另一種更高層次的需要就會佔據主導地位。
  信任‧賞識與追隨
  當領導者賞識部下的才能時，那就是一種信任的表現，團隊潛能一定會被激發呈現。
  當追隨學習者相信領導者會支持他們時
  ，就會主動行事。

• 領導力自我鍛鍊八要訣
  要訣一：學如弓弩，才為箭鏃—學習
  要訣二：苦中有樂，樂在其中—樂觀
  要訣三：勇於創新，破立並行—創新
  要訣四：大處著眼，小處著手—細膩
  要訣五：化繁為簡，一以貫之—簡單
  要訣六：身正言信，不令而行—誠信
  要訣七：謹言慎行，不違天和—謹慎
  要訣八：以身作則，貫徹始終—行動
  
• 看你怎麼做
  不是聽領導說什麼而是看領導做什麼。
  如果組織裏的其他人沒有看到領導者全力以赴，他們也不會努力工作。
  
• 組織為何會失敗？ 領導者戒
  福特汽車公司（Ford Motor Company） 顧問Ram Charan指出，根據他的研究，行政總裁之所以失敗，主要原因就是執行不力。“就這麼簡單：無法完成任務、優柔寡斷、不能履行承諾。
  ”造成執行不力的一個主要原因是沒能在適當的職位安排適當的人，員工問題沒能及時解決。
  行政總裁的失敗往往是對那些業績一貫不佳、嚴重妨害組織發展的關鍵人員沒有及時處理。”
  領導者的首要任務是制定願景
  一個有遠見的領導者往往能以自身對願景的熱情感染周圍的人。
  制定願景是一項創造性活動
  領導者的首要任務是制定願景