京东的创始人刘强东曾表示,价格战会永远打下去,是永远的命题。
5月10日,刘强东主导的“京东商城首届服装节”开幕,从5月10日到5月16日,多款服装全场五折,耐克、阿迪达斯等六折封顶,此外还有大量二、三折的衣服。京东再一次以价格为“先锋”,将地盘延伸至服装领域。
然而,在京东起家的老本行——3C电器领域,其商品的价格很难用低价形容。业界正在传闻,随着国美、苏宁等传统电器零售商杀入电子商务市场,京东的价格优势正在丧失。本刊记者在调查中发现,格力KFR-26GW/(26556)FNDc-3型空调的京东价格为3098元,库巴的销售价格是2739元。其他3C产品的价格,京东也没太大的诱惑力。
已与京东在图书市场开战的当当网CEO李国庆显然很乐意看到这出“厮杀”,他在微博中说,国美、苏宁已冲进电子商务,比较发现,它们网站上家电和3C品种有一半比京东网站还低。前两者从厂家获得的采购价格往往比京东低八个点。
京东创始人刘强东的微博签名是“向一切暴利开战”,他采用的低价策略曾让业界同仁叫苦不已,而随着传统3C连锁店发力电子商务,低价策略或将成为他自缚手脚的那根绳索。
传统3C商来势汹汹
2010年2月,“苏宁易购”正式上线,并实现自主采购、独立经营。当时,苏宁电器董事长张近东就抛出网购年增长400%的销售目标,并计划在三年内获得中国家电网购市场20%以上的市场份额。
国美电器的电子商务业务除了以“国美”为域名的网站外,还有库巴网。2010年11月,这家网站获得国美电器4800万元战略注资,控股库巴购物网80%的股份。国美电器为库巴网提供采购、销售、物流配送和售后服务全方位支持。国美方面称,“到2014年,国美电器电子商务的销售额目标是200亿-250亿元,将占据中国电子商务B2C市场15%的份额。”
两大传统家电连锁卖场的愿景都很宏大,但在实现近景目标之前,它们必须先超越目前在这一领域领先的京东商城。2010年京东商城的销售额为100亿美元,遥遥领先于“美苏”网店。自2010年底,国美和苏宁一起在网络上发起正面的攻击,库巴和易购同时推出了力度空前的促销计划,将目标锁定为京东商城。此次价格战,国美、苏宁不仅在彩电、冰箱、空调等大家电价格上占优势,即使在京东一向最擅长的笔记本电脑、数码相机、移动硬盘等数码产品上也是技压一筹。
当时业界传闻,为了遏制京东的快速扩张,国美、苏宁等连锁巨头的各地分公司与对口的供应商分公司都进行了沟通,有的甚至向供应商提出了要减少向京东供货的要求。
对此传闻,刘强东回应称,京东在家电方面已经杀出一条血路,公司2010年大家电销售额可以轻松突破50个亿。他当时说,“我们的增长速度和对厂商的丰厚回报,已经没有厂商愿意封杀我们了,即使个别厂商不识趣也不足为惧。三足鼎立之势已成,对消费者和品牌厂商都是好事。”
“供应商不偏向苏宁和国美是假话。”志高空调上海分公司的一位产品经理告诉《IT时代周刊》,“这两家公司是国内电器商的主要合作伙伴,因此,他们对苏宁、国美的支持力度肯定比对京东商城的大,而且这两家公司通常将采购价格压得很低。这就是他们价格的优势所在。”
依据该产品经理的说法,不是京东商城的价格不给力了,而是其背后供应商不给力。
扩张的隐忧
4月18日,刘强东宣布获得15亿美元的巨额融资。而在此轮融资之前,京东商城已进行过三轮融资。2007年4月,京东商城获得今日资本1000万美元投资。2008年12月,今日资本等总共投资2100万美元。2010年1月,老虎基金再为京东注入7500万美元。
业内人士普遍认为,在京东宣布获得15亿美元的融资之后,意味着京东今后必须做大市场份额,否则难以向投资人交代。
4月20日,京东商城旗下千寻网新版正式上线,这也是去年3月京东并购千寻网后首次对其进行大幅改动。有业界人士分析认为,这意味着京东开始加大女性网购市场布局力度,并希望与凡客诚品旗下V+等平台竞争。在此之前,京东已经将触角伸进图书音像领域,并与以售书起家的当当展开了多次价格战。刘强东甚至说,“我告诉图书音像部门:如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利,或者五年内赚了一分钱的净利。我都会把你们整个部门人员全部开除!”
相信长尾理论的刘强东继续贯彻多线扩张的路线,但这也让京东面临着一定的风险:多线投资意味着成本增加,低价策略也影响了京东的盈利水平。对此,刘强东坦言,京东商城目前的毛利率不及当当网的一半。当当网的毛利率约为22%。
多线扩张、低利润交织在一起成为京东商城的“阿喀琉斯之踵”。易凯资本CEO王冉认为,可能没有一家公司能够在整体上跟京东竞争,但在细分领域中,京东一定会遇到有力的对手。而一旦它在每个细分领域都被人压制,刘强东就永远不敢提价,虽然理论上存在不降价即提高毛利的可能性,但如果无法实现这一点,京东就存在很大的隐患。
如今,苏宁易购、库巴以不低于京东的价格抢占市场即已构成对刘强东的最大威胁。
游戏才刚刚开始
国内一位电子商务专家告诉本刊记者,国美、苏宁在做实体连锁店的过程中业已形成了强大的品牌效应,再加上财力、渠道优势,它们在电子商务市场上获得不小的份额不是难事。
不过,他也认为,京东商城也形成了较强的品牌效应,现在消费者网络购物,通常都会想到它。再加上其打造自有物流系统等特点,苏宁、国美的电子商务在一两年内可能不会超越京东商城。
此外,国内的电子商务商大多将价格战作为从对手手中抢得市场份额的有力武器。库巴、易购、当当与京东之间的价格战无不如此。这在一些业内专家看来,价格战并不是未来电子商务取胜的唯一法宝。
上述电子商务专家就指出,价格、服务、物流是构成电子商务竞争力的三个重要指标。就目前来看,服务仍然是国内电子商务网站的软肋。无论是库巴、易购,还是京东商城,这方面都还有提升的空间。
另外,也有消费者向本刊记者坦言,网购商品一般不指望售后,有时候甚至得靠运气,一旦产品除了问题,换货、退货便是一个冗长的过程。
苏宁、国美等有超越京东商城的优势,而京东商城也有继续发展的强劲动力。更重要的是,它们中间还有很大的竞争空间。
这一切都说明:游戏才刚刚开始。
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