天语手机：投诉面前的反思

天语手机：投诉面前的反思

文/《冲出数字化》一书的作者 项有建

天语手机，可以说是目前国内做的比较好的一个国产手机，但是她同时也还有很多不足的地方，现在根据相关媒体对天语手机所作的跟踪调查，结果发现很多网友都投诉天语手机，诸如质量、售后等一系列问题。

不仅如此，就连其他的媒体，对于天语等国产手机的质量，也不断地提出的疑问，甚至在《通信信息报》也刊登了题为《天语等手机上榜“问题手机” 国产手机呈两极分化》的文章，类似的问题，不断地见诸于各大媒体和网站。当然，国产手机也有一些质量挺不错的品牌，如多普达、联想、中兴等。

山寨机，是中国的一大特色，是中国手机发展史上的一个转折点，自从国产手机在第一波的攻势中，在跨国公司的反击下溃退下来之后，联发科现成的成套手机解决方案，实现了国产手机对世界手机制高点的第二波攻击。

根据有关的数据，国产手机、山寨机和国外品牌手机，基本上是一个三分天下的局面。

由于山寨机严格来说，也是国产手机，因此，在数量上，国产手机在最近这几年来，取得了对跨国公司手机攻防战的胜利。

但是，从质量上来说，国产手机与著名国外品牌，仍然存在着巨大的差距，不用说与苹果手机相比，就算是与诺基亚，三星等相比，仍然是差了好几个档次。

国产手机，总体来说，采用的是联发科的整体方案，也就是说，只要愿意付出相应的成本，就能够做到与著名国产手机在质量上的相接近。

而天语手机，作为联发科的整体方案集团的一份子，同样有能力做到在质量上，接近或达到国内先进水平。

但由于天语手机在观念上所存在的误区，使得天语手机在质量上成为了反面教材，这是国人所不愿看到的。

相信绝大多数的国人，都会希望看到国产手机在质量上不断地取得进步，当然同时也包括对天语手机所寄矛的期望。

低价位，大批量，是天语手机的主要指导方针，由于在这个主导思想的指导下，天语手机的质量是这样的惨不忍睹，因此，希望天语手机能够意识到这一点，在一个连山寨机都能够保修的今天，做为一线品牌的天语手机，如果再不重视质量下乘给它所带来的负面影响的话，那今后天语手机的路子，将会是步履艰难。

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