项目管理师中级职称考试-下午题应试技巧以及备考侧重

这个博文是在参加了今年冬季软考项目管理中级职称后写的。对于下午题而言通过实际考试与对PMBOK的一些理解，我认为下午的技术应用题目实际有章可循的，特别是解题思路和前期备考重点。如果你觉得时间紧张，以下部分将可能大大缩短您的备考时间。并能有效提高你的应战分数。

首先我们来看一个案例，这个案例是我在参加完相关培训后，按照实际项目出现的问题编制而成的。

案例1：A公司PMO委员会授权项目经理张某某组建某合作开发项目。张某经过前期规划及系统开发如期转测，测试负责人李某拿到转测版本后将该版本测试划分为两个子项目。项目A与项目B测试周期为串行。在项目测试执行期，李某发现在项目A的第二轮测试时出现致命性能问题，与项目第一轮测试结果的项目质量预测趋势发生了重大偏移。在与开发人员C进行问题定位时，李某发现第二轮测试中项目经理张某委托开发人员C将程序核心算法进行了调整，但未申请变更并在转测说明中进行描述。此时，项目经理张某由于市场原因，被派往异地出差数日，临走时委托项目开发人员D负责处理期间事物。项目开发人员D接手致命问题单后，及时协调项目开发人员C排查该问题。但由于D临时负责人对模块变化不清楚，致使定位方向错误，问题修改延迟造成项目延期。

问题一：该事例说明哪些问题？

问题二：当项目经理出差回到公司后，为挽救项目进度张某应及时调整哪些策略？

问题三：该项目留给项目团队的经验教训有哪些？过往项目应如何应对此项目问题？

纵观整个案例，这里无非想说明张某与李某的纠葛关系，我们不妨去画一张图表进一步说明其因果关系。

http://hi.csdn.net/attachment/200911/19/7120_1258595944oUd3.jpg.thumb.jpg

为什么我们要画图呢？画图的原因有两层，第一层是要确定干系人之间的上下级关系以及矩阵结构。第二层是要分析这个案例关键问题。

现在我们已经分离出这个案例的干系人结构，下一步开始分析关键问题。分析关键问题的思路实则很简单，在我复习项目管理师主观题目的时候，发现一个极其有趣的现象。对于技术应用题而言，九大知识域中六个成份的内容出题概率非常高。它们分别是：整体管理、范围管理、时间管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理(几乎每个题目都可以写)。也就是在回答第一个问题时，主要使用的技巧是要找对方向，而这个方向就来自于这六个知识部分。厘清考察方向的重点在于突出主要矛盾，并恰当分析。

这里要谈一个分析的技巧，因为我们看到问题二和问题三实则是要考察的方向是对现有问题的两种处理措施。这两种措施包括：短期措施，即代表者项目经理在接下来的工作应该去做的内容，这部分内容要强调实用性；长期措施，即代表者对于一个部门而言的经验教训，比如说合同应该怎么写、要注意哪些内容、什么样内容要在什么时机去厘清、签字等等，这部分内容强调的是规则性(实际就是我们以前写的项目总结)。由于本贴主要谈及技巧，对于考题本身这里不再进行详细分析，鱼骨图分析方法可参考：http://blog.csdn.net/nilxin/archive/2009/11/04/4766575.aspx。

题目的分析的部分在这里就暂且告一段落，下面我们来讲讲如何准备应用技术题考试。首先我们从题目的考察点入手进行分析，问题一、二、三实际上以从侧面告诉了我们出题人考察方向。题目一，实则是考察PMBOK42个过程组(以下简称为“ITO”)组中输入部分，输入部分就是讲这个问题实际讲的哪个知识域的哪几部分内容。题目二和题目三，考察的目标是过程组中的T，即工具、技术、方法。这个也是PMBOK2008详细描述的部分。由此，这个题目就变的很容易了，我们知道输入，我们知道工具。现在我们要做的无非是一件事，结合问题把已掌握的知识域和工具综述在答案之中。

这里，在给各位另一个方法即承上启下法。对于各知识域的分析而言，怎么能够达的宽泛呢？其实，这个技巧很容易，我们都知道古文学习中有一种技巧经常用来分析一段文字的核心观点，它就是承上启下法。对于项目管理师的考试也是如此，我们抓住一个重点知识域比如：范围管理，承上是要涉及什么内容呢？承上可追述到整体管理的输出，则我们把问题分散到了两极。启下是什么内容呢？启下是说我们当前这个过程组的输出是不是会影响下一个过程组的启动，比如：范围管理如果监控做的不到位，是不是进度时间就有影响。这样一来，对于下午题中有关项目管理知识域的部分，我们要重点投入的就变为六个章节，且需要重点记忆的ITO缩小到20个。

综述，相信各位在看了这个题目解析后，会有一些新的感悟和了解。另外，建议在考试前拿自己经手的项目写一些实际案例来分析，也是对这个分析思路深化与理解。

最后祝愿此次考试能顺利通过，也祝愿明年备考项目管理师考试的各位同业人士能顺利通过。多从考试题目中分析考察目的，是应付中国应试教育的法宝和武器。