看看我能帮上大家的什么忙？ 文平

《oracle大型数据库系统在AIX/unix上的实战详解》讨论29：看看我能帮上大家的什么忙？ 文平

大家新年好！

新年期间没有更新日志，也没有查收大家发来的邮件。昨天回到工作岗位，邮件若干未回，今天继续！

其中的一封邮件指责了我的懒惰和工作局限：

“您就不能远程上来看看我们的系统，我们这里真的有问题”…

“难道必须付钱才来服务吗？您又不是厂商…”

首先，我很抱歉春节期间很多邮件未能及时恢复，还请大家谅解，春节嘛，赫赫…

关于读者希望我能远程支持他们的系统，心情我是理解的。但是我不得不说，这是“责任”的问题：

• 供应商的责任；
• 集成商的责任；
• 应用商的责任；
• 运维商的责任；
• 用户DBA责任；

那么，我作为这本书的作者，责任是什么？如果有哪部分内容我写的有疏漏，我应该调整和解释之，我认为这是我的责任，而不是上网到您那里去远程支持，因为我没有对应的责任。再说了，我好心远程上去了，后续出了问题算谁的？

第二，我个人不同意您的第二个观点：“难道必须付钱才来服务吗？您又不是厂商…”，按您的意思说，厂商收钱是正当防卫，其他人等应义务劳动？我们很多人都曾经在厂商那里干过，IBM、HP、Oracle等，离开了，就不能劳动所得了？ 我不同意这种观点！

迄今为止，我往来回复了很多本书读者的电子邮件，其中部分放在网上大家共享。这不是商业行为，整个过程没要过任何人的任何钱，以后也不准备要。当然，对我自己要承担责任的运维用户和项目用户，我是要收钱的——这是劳动所得，光荣! 话说回来，也没有用户不付钱的，没有不给我面子的!

希望您能信任我，希望您不给我出难题！

《oracle大型数据库系统在AIX/unix上的实战详解》讨论29：看看我能帮上大家的什么忙？ 文平